GearBest, conoce a una ecommerce al alza
Seguro que a estas alturas del ecommerce y de las compras en Internet hayáis oído hablar (o directamente hayáis comprado) en este gigante chino de las ventas online, e impresionados por sus precios y catálogo os hayáis preguntado: ¿es GearBest una estafa?
Ya os adelantamos que no lo es, y vamos a analizar su marketplace al detalle, como hemos hecho con Caliente MX, para que no se os escape ningún detalle, ni quede alguna duda por resolver… Y ninguna de sus espectaculares promociones y ofertas sin responder. Vamos allá…
- Enorme catálogo de productos
- Portal práctico y visual
- Calidad, seguridad y confianza
- Tiempo de recepción para algunos productos
¿Qué es GearBest?
¿Y si te decimos que GearBest apenas tiene 4 años de existencia? Toda una expansión la de esta gigantesca tienda online dispuesta a hacerle la competencia a todo un monstruo como Amazon. Un titán capaz de vender más de 40 millones de dispositivos móviles solo durante el pasado año y que desde el 2016, gracias a sus almacenes centrales y área de logística para Europa situados en Londres (seguro que se pusieron muy contentos con el Brexit…) han logrado conquistar también nuestro mercado nacional, con tiempos de entrega y una atención al cliente excelentes.
Y es que además, en España sus paquetes llegan con la garantía de Correos Express, garantía de celeridad y confianza en la llegada de nuestros pedidos. También debéis saber que la tienda online originaria de Shenzhen (China), celebran en marzo de este año su cuarto aniversario, así que atentos a sus extraordinarias campañas de regalos y descuentos… ¡Seguiremos informando!
¡Regístrate Ya! 10 puntos GRATIS¿Es GearBest una estafa?
No, rotundamente. Más bien al contrario es una de las más seguras y confiables plataformas de venta online que hayamos probado, completamente legal y regulada por las legislaciones locales, europea e internacional al más alto nivel y exigencia.
Gearbest es completamente segura: sus transacciones están blindadas con los mejores sistemas de encriptación y su servicio de garantía y atención al usuario son completos y eficientes. Fiables al 100%
Registro GearBest
El registro en GearBest es realmente fácil y sencillo. Podremos hacerlo simplemente introduciendo nuestro correo electrónico, creando una contraseña y verificando nuestra cuenta. Y si queremos hacerlo aún más simple, basta con registrarnos enlazando nuestro perfil en Facebook o Google +.
Tener nuestro perfil registrado nos permitirá hacer las compras, devoluciones, envíos de pedidos, atención al usuario y un largo etcétera fundamental para disfrutar de los servicios de GearBest con seguridad y bajo control.
Productos disponibles en GearBest
¿Cuántos productos hay disponibles en GearBest? Dudamos que ellos mismos sepan el número exacto, porque su oferta es prácticamente inagotable, cubriendo cualquier necesidad que tengamos a la hora de hacer una compra online.
Eso sí, son especialistas en ropa, joyería, informática y electrodomésticos y sobre todo eso que llamamos gadgets, pequeños dispositivos electrónicos con infinitas funcionalidades. Todo su amplio catálogo está perfectamente ordenado en categorías y subcategorías, que son accesibles a través del menú lateral situado en la izquierda. Vamos a verlo en profundidad en la siguiente sección de este análisis y opiniones sobre GearBest.
Envío desde España
Uno de los principales motivos de desconfianza por parte de los usuarios locales es el saber que los productos que adquieren no se encuentran en su país, además del tiempo que les llevará recibir su pedido. Gearbest ya dio un gran paso montando su gran base de distribución para Europa en el Reino Unido.
Pero además cuenta con una sección, bien es cierto que muy limitada en su catálogo, con productos almacenados en España, con lo que si los adquirís aquí sabréis que lo hacéis con una mayor garantía de disponibilidad y rapidez en la entrega.
Categorías y productos en GearBest
1. Smartphone, tablets y accesorios
Los dispositivos móviles son, desde luego, uno de los principales reclamos de GearBest, y uno de los principales intereses por parte de los usuarios que visitamos este marketplace. Porque no sólo vamos a encontrar los modelos más populares de smartphone o teléfonos inteligentes y tablets con descuentos y precios más competitivos que en las tiendas físicas, sino que además tendremos acceso a marcas y modelos chinos de calidad premium que sólo podemos conseguir online.
Y todo ello con las misma garantía y seguridad que comprados en cualquier establecimiento de nuestro barrio. Todo un acierto que explica las ventas millonarias de dispositivos móviles de Gearbest en todo el mundo.
2. Electrónica de consumo
Nos encontramos aquí con una amplísima y variada categoría que engloba a todos esos gadgets de los que hablábamos al principio de este análisis y opiniones Gearbest.
Y es que aquí vamos a encontrar, divididos en subcategorías, productos como relojes inteligentes o smartwatch, con sus correspondientes accesorios, videojuegos (esta etiqueta es confusa, ya que no venden videojuegos en sí mismos sino soportes como consolas y accesorios como por ejemplo joysticks, pads, etc…), cámaras de foto y vídeo, audio y también vídeo portátil y otros productos de domótica pensados para nuestro hogar: ¿echáis algo en falta?
3. Electrodomésticos
¡Más madera! Bueno, no, más plástico y chips… Y alta tecnología a precios más que asequibles y grandes descuentos. ¿Qué podemos encontrar en la sección de electrodomésticos de Gearbest? Pues una completa gama de dispositivos para nuestra casa y hogar que cumplen todas las funciones posibles, pero especialmente aquellas que son más importantes y llevan más tiempo: la cocina y la limpieza.
4. Ordenadores y redes
Los locos por la informática y sus accesorios, entre los que se encuentra este modesto analista, tenemos en la sección de ordenadores y redes todo lo necesario para adquirir un equipo portátil o de sobremesa (eso sí, sólo PCs y equipos basados en sistemas operativos móviles como Android) de última generación. Y un guiño para los gamers: sois la tribu más mimada por Gearbest.
Pero aquí no encontraréis sólo ordenadores personales, accesorios y conectividades a Internet y entre dispositivos, sino que también otras subcategorías como TV boxes, sticks y dongles, proyectores e incluso televisores. Y cómo curiosidad, también útiles de oficina y escolares.
5. Electricidad y herramientas
¿Algún manitas en la sala? Yo no, desde luego. Pero para aquellos aspirantes a ingenieros, inventores locos o interesados en todas las posibilidades de la impresión 3D, esta es su sección. Repasemos sus áreas: herramientas de mano, corte, eléctricas y kits, destornilladores, pinzas, artículos de soldadura, llaves y ganzúas, bricolaje en general…
Todo muy completo, como no puede ser de otro modo, e incluyendo la disponibilidad de dos elementos tan populares como son las citadas impresoras 3D y las increíblemente útiles placas Arduino y suministros SCM: el límite es nuestra imaginación.
6. Juguetes y pasatiempos
La sección más divertida y friki de Gearbest, con espacio para todo tipo de juguetes y divertimentos, pero también para cosas más serias como drones o una completa sección de instrumentos musicales y sus correspondientes accesorios.
7. Automóviles y motocicletas
El sector de la automoción para coches y motos tiene en esta sección su paraíso, a la hora de havlar de accesorios y complementos con los que tunear nuestras “máquinas»: desde reparación y mantenimiento, hasta decoración, electrónica, repuestos y accesorios de audio y vídeo. Un verdadero concesionario online.
8. Hogar y jardín
Todo para nuestra casa, incluyendo el cuidado de nuestro jardín y también el de nuestras mascotas. Y un apartado especial de fiesta para dar más alegría a nuestras celebraciones domésticas. No se les escapa ninguna necesidad en Gearbest…
9. Aire libre y deportes
La práctica del deporte se ha convertido no sólo en uno de los principales hobbys y aficiones hoy en día para la mayor parte de los usuarios, sino también una necesidad de primer orden, tal y cómo estamos acostumbrados a trabajos y rutina sedentarias.
Gearbest nos facilita esas prácticas deportivas y de actividades al aire libre con producto, ropa y calzado para snowboard y esquí, deportes de equipo cómo el fútbol, acampadas, camping y senderismo, accesorios de caza… Incluso scooters eléctricos y cometas. Imprescindible.
10. Lamparas y linternas LED
En esta sección Gearbest cubre todas nuestras necesidades de iluminación, tanto domésticas (decoración y jardín / exterior) cómo las propias de la actividades al aire libre o a modo de complemento en nuestros viajes y desplazamientos.
11. Relojes y joyas
No sólo de smartwatch vivimos, y aquí encontraremos también espacio para relojes tradicionales de dama y caballero, junto a joyería para ellos y ellas, desde brazaletes y diademas a pulseras. ¿Alguien está pensando en hacer algún regalo romántico?
12. Ropa
Ropa para hombre y mujer, con sus respectivos complementos entre los que encontramos gafas, gorros y viseras. Básicos que no pueden faltar en unos grandes almacenes (que es lo que son en Gearbest, en formato online) y en los que siempre encontramos un punto tecnológico y sofisticado.
Todo lo que necesitemos para el vestir en el día a día y para actividades especiales, profesionales y deportivas, al alcance de un clic en nuestro ordenador o dispositivo móvil.
13. Salud y belleza
A la hora de cuidarnos a nosotros mismos (¿hay algo más importante?) por dentro y por fuera, Gearbest se presenta también como un excelente aliado: desde cosmética y cuidado bucal y del cabello a accesorios como extensiones de pelo y pelucas, uñas y manicura… Igual de completos que siempre.
14. Artículos de fiesta
Sea carnaval, Navidad, cumpleaños, despedidas de soltero o fiestas de empresa, Gearbest pone a tu disposición verdaderos disfraces y complementos locos (muy locos en algunos casos), para que no falte nunca ese punto divertido a tus fiestas: deja que te sorprendan navegando por esta sección.
15. Bolsos y zapatos
Pensado también para los más viajeros, aquí encontraremos todo tipo de bolsos y calzado para hombre y mujer, pero quizá sea en lo referente a carteras, mochilas y maletas de viaje o trolley donde encontremos algunos de los artículos más interesantes. ¿Echamos un vistazo?
16 Bebés y niños
Los reyes y reinas de la casa también tienen su propia sección (o “planta» de estos grandes almacenes de Internet), como no podía ser de otra manera. Así, desplegados en subcategorías, encontraremos ropa y calzado, juegos y productos para el cuidado y la alimentación de los bebés.
17. Videojuegos
También presente en la sección de ordenadores y componentes, en esta de videojuegos encontraremos más específicamente productos y accesorios para los más jugones, desde ordenadores portatiles pensados para gamers hasta consolas y complementos de ocio relacionados: ¿echamos una partida?
Métodos de envío GearBest
Gearbest envía sus productos a la mayor parte de los países del mundo… ¡No os vais a quedar fuera! y trabaja también con la más amplia variedad de empresas y servicios de mensajería del mundo.
En el caso de España, como citábamos al principio, cuentan con un acuerdo con Correos Express, con lo que la entrega en un plazo rápido de tiempo está más que garantizada para la mayoría de productos.
Métodos de pago GearBest
Sucede lo mismo que con los métodos de envío. fa online, desde las habituales tarjetas de crédito y débito a las transferencias, tarjetas de prepago y monederos electrónicos.
Hablando de estos, y lo que es una fantástica noticia, aceptan pagos vía PayPal, lo que nos supone una doble garantía de compra y devolución. Sin duda es nuestro método de compra favorito por la seguridad, rapidez y sencillez que tiene asociada.
Garantía y devolución
Otro de los puntos clave para cualquier tienda física, ecommerce o marketplace que se precie en el que Gearbest cumple con nota: el de la garantía y la devolución de los productos vendidos. Esto es lo que nos garantizan:
- Hasta 30 días de garantía para la devolución del dinero de compra
- Sistema de reclamaciones guíado para reparación, reembolso y devolución
- Hasta dos años de garantía de reparación
- Cubre el extravío y rotura de envíos, así cómo devoluciones por talla errónea
- Y de las más importantes: servicio técnico de por vida
Se trata sin duda de uno de los aspectos que nos genera más seguridad y confianza a la hora de comprar en Gearbest.
Mis puntos GearBest
Gearbest quiere que tus compras en su plataforma tengan recompensa, por eso ofrecen de serie este programa de fidelidad, bastante original y sencillo, en el que cada 50 puntos equivalen a un dolar USA y cuyo saldo acumulado podemos canjear por un valor máximo del 30% de descuento.
- ¿Quieres saber cómo llevarte esos puntos?
- Registrándote y completando tu perfil… ¡Tu foto es importante!
- Comprando productos en Gearbest, como es obvio
- Realizando valoraciones de los productos: si tienen fotos, vídeos o los cuelgas en tu blog, la recompensa será más alta
Suena bien, ¿verdad? La equivalencia de estos puntos la tienes en la imagen de arriba y ten en cuenta algo muy importante: ¡tu saldo de puntos caduca a los 6 meses! Después de ese plazo no podrás darles uso y se habrán perdido.
¿Se puede comprar en Gearbest a través del móvil?
Faltaría más: la tienda online Gearbest no sólo es 100% responsiva, para que podamos acceder a ella a través de nuestro smartphone o tablet, sino que cuenta además con versiones especiales dedicadas en forma de aplicación móvil (app) nativas para iOS (iPad e iPhone, accesibles en la App Store) y Android (qué podemos descargarnos e instalar desde Google Play).
No vais a tener excusas para no encontrar o comprar un producto en Gearbest desde cualquier lugar o momento del día.
Preguntas frecuentes / FAQs Gearbest
¿Hay algún peligro en comprar en Gearbest?
Aunque es sitio 100% seguro y de gran fama mundial, no hay que dejar nunca de insistir en la necesidad de una compra responsable, ya que al igual que en el juego se pueden producir adicciones a adquirir productos, especialmente por lo económico de sus precios
¿Dispone de app móvil?
Sí, podemos acceder sin problemas desde nuestro smartphone o tablet, gracias a sus apps para iOS y Android
¿Se puede pagar con PayPal?
Sí, los pagos vía PayPal son aceptados. Un método muy aconsejable que también se utiliza en otros sectores como el de las apuestas por su gran seguridad, rapidez y sencillez
¿Se han producido episodios de fraude?
No tenemos constancia de ninguna clase de incidencia al comprar en esta plataforma. De hecho, desde Estafa Online no hacemos reviews de tiendas que no sean seguras o que puedan suponer un fraude para los usuarios
Mi opinión
Tras haber comprado y testado toda su oferta de servicios, productos y garantía, podemos afirmar desde Estafaonline.com que es la experiencia ha sido inmejorable. No sólo hemos podido acceder a gadgets y otras compras difíciles de conseguir en nuestro mercado local sino que además hemos podido encontrar grandes descuentos y ofertas.
Los pedidos han llegado a tiempo con transacciones cómodas y rápidas, y el servicio de atención al cliente ha respondido a nuestras dudas de forma eficaz y diligente. No podemos estar más satisfechos. No dejéis de comentar y compartir aquí vuestras experiencias en Gearbest.
Personalmente no estoy nada satisfecho con Geatbest puesto que el día 12 de noviembre realicé una compra y a día de hoy, 27 de noviembre, ni la he recibido ni me han indicado el motivo de la demora. Les he realizado una consulta al respecto y me han contestado que les vuelva a preguntar dentro de 5 a 7 días laborales.
Bon día Francesc! Sin querer disculparles, hemos notado qué en estos días la logística y los envíos han tardado más de lo habitual debido al volumen de compras asociadas al Black Friday y Cyber Monday: https://estafaonline.com/noticias/compras-black-friday/. Y probablemente suceda lo mismo para Navidad. En este caso, y para todos en general, recomendamos por el extra de seguridad qué aporta el uso de tarjetas y monederos digitales como PayPal. Confírmanos cuando te llegue el envío y sí te hacen algún tipo de descuento o promoción por el retraso. Gracias y saludos.
Leer vuestro artículo me animo a comprarles, pero realmente son un timo, les he comprado un ordenador, y en periodo de garantía tenía dos fallos, lo envié a reparar pagando gastos de envío a otro país, me viene sin arreglar con los mismos fallos y con la carcasa rota de forzarlo al abrir, me pongo en contacto y me responden que lo vuelva a enviar pagando yo otra vez los gastos de envío, y para que?, quien me garantiza que no me pase lo mismo?, NUNCA VOLVERÍA A COMPRARLES NADA.
No creo que pongáis mentiras en vuestra página pero creo que carecéis de toda la información, si es verdad que te ofrecen una garantía, pero a mi en vez de arreglarme el ventilador que hacía mucho ruido y la pantalla que fallaba me lo rompieron y devolvieron roto, y con los mismos fallos, si buscáis en internet sobre sus garantías mi caso es uno más y de lo más normalito, una estafa no es sólo que no te envíen el producto, sino también que no te lo reparen cuando está defectuoso dentro de su garantía
Hola Estefania! Lamentamos escuchar la situación en la qué te hayas. En todo caso aquí hay qué diferenciar al portal de eCommerce GearBest de la marca del ordenador personal qué has adquirido y su servicio de garantía, en cuya responsabilidad recae tu problema. Para estos y otros casos recomendamos siempre, por un parte, adquirir las compras con métodos de pago y prepago digitales (PayPal, Skrill, Neteller…) qué proporcionan mayor seguridad y métodos de arbitraje para estas disputas a la hora de reclamar. Por otro, adquiere marcas qué sean conocidas y qué tengan servicio de atención al cliente y reparación en España o Europa. Así evitarás estos problemas. Y al respecto de esta situación, sigue reclamando a la marca y además de la reparación exige una compensación. Gracias y saludos.
Por el día del Black Friday compré una aspiradora de Xiaomi My Robot Vacuum Cleaner, para regalársela a mi mujer por navidades. Al pasar las fechas empiezo a reclamar y me responden siempre lo mismo: espere 15 días. Al cabo de tres veces he pensado que ya estaba bien y les he reclamado el dinero. Me contestan que no tienen el producto y que pida otro. Como no quiero otro (quería el mío, y ya no me fío de ellos), les digo que no, que el dinero.
Me contestan que no. Estoy intentando la mediación por Paypal.
Veo por los foros que hay más gente a la que les pasa ésto. Si queréis arriesgaros, allá cada uno, porque hay gente a la que les llega el producto, y gente a la que no…
Vender un producto que no se tiene y luego no querer devolver el dinero tiene un nombre…
Mientras recomiendo no comprar a nadie y no arriesgarse a perder el dinero. No entiendo cómo decís que esta gente es fiable…
Comprar un producto, pagar por él, no verlo y que no te quieran devolver el dinero es fiable? Quizá en china, pero aquí en España eso tiene un nombre.
Considero que Gearbest es una estafa porque debido a mi experiencia con ellos me he dado cuenta que no cumplen con el servicio de garantia que ofrecen. Si esperas obtener algun tipo de servicio postventa, olvidate. Yo he gastado mas de 5000 € en esa web y ha sido tener un primer problema con un terminal y ellos lavarse las manos. No lo recomendaria en absoluto.
Debido a mi experiencia no pienso volver a comprar en esa pagina.
¡Hola! Es cierto qué los servicios de garantía y postventa en estas plataformas suelen ser puntos polémicos. Pero hay qué valorar dos cosas. La primera, sí el servicio es suyo (de gearbest) o del fabricante (lo más habitual), y sí las reparaciones / envíos se hacen desde Europa (recomendable). Y por último, asegúrate siempre comprar a través de un método de pago qué te ofrezca una seguridad extra adicional, como PayPal, Neteller o Skrill. Gracias y saludos.
Muy mala experiencia con Gear Best, después de muchos correos electrónicos y tres meses de espera el paquete nunca llego, y gracias a Paypal y ha muchos correos electronicos y un mes mas me han devuelto el dinero. No recomendaria a nadie la compra en Gear Best.
¡Hola Carles! Siempre recomendamos, en el caso de ser posible, hacer las compras a través de PayPal para casos como este. También, para casos como el tuyo, asegurarse qué el envío es desde España o desde sus almacenes en la Unión Europea. Gracias y saludos.
Realice la compra de un Celuar, el envio es de 15-20 dias habiles aun estoy en el periodo de espera. El envio esta destinado a Chiapas, Mexico asique espero algo de demora por que es un estado algo lejano para la paqueteria, segun el rastreo esta en la cdmx retenido en la aduana, hable con los de Gearbest y me dijeron que hay un ligero retraso pero que en 2-4 dias habiles el paquete retomaria su camino. En fin hoy son dos dias de los 4 que me dijeron y aun esta en la aduana, por lo que me reconforta es que ya esta aqui en mexico… a la espera de como llega el paquete y si lo que compre realmente me sale bueno o es un refrito de sus deboluciones jajaja ya os contare el final de esta historia. P.D. El paquete salio desde Hong Kong hace 1 semana.
¡Hola Ever! Considerando qué el envío es desde Hong Kong, es un plazo razonable de tiempo a pesar del retraso. No olvides pedirles, en todo caso, una compensación en forma de cheque regalo o similar. Y antes de comprar cualquier gadget comprueba también sí hacen el envío desde algún almacen local en vez de desde fuera de México. Y no dejes de contarnos cómo termina tu envío y sí estás satisfecho con el. Gracias y saludos.
No suelo escribir reseñas pero esta vez lo merecen. He comprado mil veces y mil artículos por Internet en muchísimas páginas. Era la primera vez que compraba en esta página, gearbest, dos enchufes inteligentes que compre el 5 de enero. Tras un mes de espera escribí para ver porque no llegaba porque decían que ya estaba en destino. Me contestaron que esperará hasta la fecha límite de 3 meses. Espere, volví a escribirles porque no me había llegado, y la solución que me dan es que vuelva a hacer el pedido (y pagarlo de nuevo) pero con una rebaja del 50%, o que me devuelven SOLO EL 50% DE LO QUE PAGUE!!!! que vergüenza!!! Jamás me había pasado esto!! He devuelto mil cosas por AliExpress y lo de esta página es de vergüenza!! Mi experiencia es totalmente pésima! Jamás volveré a comprar nada! Y mi recomendación es que nunca lo hagáis
¡Hola Carlos! Lamentamos escuchar tu caso, tienes razón en qué es impresentable. ¿Qué método usaste para pagar los enchufes inteligentes? Hacer pedidos empleando PayPal u otros medios digitales, además de asegurarnos de qué los productos se envían desde almacenes en España o en la Unión Europea es nuestra recomendación. Gracias y saludos.
Realmente GearBest es una estafa, da igual que compres a China directamente o al almacén que esta en España (Alicante).
Yo compre un móvil Xiaomi en Septiembre 2018 y se ha roto a los 6 meses, el problema ha sido cuando he reclamado la garantía. Garantía, por decir algo, después de abrir un ticket y explicar lo que pasa al teléfono que me costo 220€ me dan 3 opciones:
– les envío el teléfono pagando yo los gastos de envío y ello me envían un teléfono de la misma marca pero que no es nuevo a estrenar , sino que es uno re acondicionado.
– Me ofrecen 30 USD a modo de compensación para que los utilice en arreglar el teléfono.
Cuando les digo que la oferta que me están planteando es ridícula, me ofrecen 80 USD puesto que el teléfono que me podrían enviar no me pueden confirmar si tiene el la ROM instalada en Español o tienen algún fallo y que por supuesto no podrían darme ningún tipo de garantía.
La cuestión es que acepto los 80 USD de compensación en fecha 06/03/2019, pues a fecha de hoy 03/04/2019 todavía no he recibido la compensación.
Después de unos 20 emails, no hacen mas que engañarme, ponerme escusas incluso se han atrevido a decir que es culpa de Paypal que no esta haciendo el pago y que lo tiene retenido. Por supuesto he hablado con Paypal y he puesto una reclamación a Paypal, pensando que tenia razón GearBest. Pero desde Paypal me han demostrado con números de trasferencias que la que me esta engañando es GearBest. Estos solo me han dado 2 números de casos uno de ellos corresponde al cliente Paypal y el otro numero de caso es el ID de PayPal que asignan a las empresas. En ambos números de casos el importe devuelto es solo de 10 USD, pero ni rastro de los 80USD pactados con GearBest. Es indecente que una empresa de estas pueda operar sin ningún tipo de respeto por las normas y leyes españolas.
Sin duda no volveré a comprar en este portal web de Internet, ni yo ni ninguna persona que yo conozca volverá a comprar aquí, a menos que quieran tirar el dinero.
¡Hola Francisco! Entiendo qué tu problema está en qué adquiriste un seguro de rotura. ¿ese es el caso? ¿qué aspectos cubre? Gracias y saludos.
No mi problema es que no contrate un seguro de rotura. El teléfono falló y no se volvió a encender sin tener ni un golpe ni nada. Me puse en contacto con GearBest para que me lo arreglasen en garantía y me dieron las opciones de enviarlo a Alicante para que ellos me enviasen un teléfono de iguales características pero que no seria nuevo, la otra opción era una compensación económica.
Opte por la segunda, porque cuando les hice preguntas sobre la primera opción, las cuales parece que les ponía en un serio compromiso accedieron a ofrecerme mas dinero. El problema es que después de un mes enviándoles mensajes y ellos siempre contestan que les de 1 o 2 días laborales que están hablando unas veces con financiero, otras con Paypal, otras que tienen mucho lío porque tienen muchos pedidos. Así llevo mas de un mes, sin opción a reparación del teléfono ni dinero de compensación recibiendo cada mañana una contestación y una escusa a cada uno de los emails que les envío. Sin duda alguna el próximo lunes pondré una reclamacion en la OCU, para que me muevan ellos la reclamación legal contra GearBest
¡Hola Francisco! Ahora lo entiendo perfectamente. Tomas las decisiones adecuadas, en todo caso el arbitraje con PayPal es más efectivo para un caso como este. Gracias y saludos.
Buenos días,
pues yo no opino lo mismo que vosotros!
Me compré un móvil Xiaomi y 15 meses despues me ha dejado de cargar. Contacto con la empresa, y me dicen que los TELÉFONOS TIENEN 1 AÑO DE GARANTÍA!! PERDONA??? Ahora me toca contactar con mi abogado para ver como lo soluciono, porque en serio que esto no se va a quedar así!!
OJO CON EL PERÍODO DE GARANTÍA!! ESTAFA!
Me he comprado un movil Xiaomi y después de 15 meses que lo utilizo, me deja de cargar la batería, me he quedado sin teléfono!!!
Contacto con la tienda y DICEN: EL TELÉFONO SOLO TIENE UN AÑO DE GARANTÍA!!!!!!!!!! y era nuevo!!
¡Hola Marisol! ¿Has probado a hablar directamente con Xiaomi? Es lo suyo, ya qué la garantía de la tienda y del smartphone son diferentes. Gracias y saludos.
Gearbest me ha estafado. Casi cuatro meses después de haber pagado no he recibido el producto. Pido que se me devuelva el dinero, y no acceden.
No recomiendo para nada esta página en absoluto.
¡Hola Nicolás! Necesitamos más datos para poder ayudarte: ¿Con qué método realizaste el pago del producto? ¿A través de qué servicio de mensajería se realizaba el envío? En función de esto podrás reclamar y recibir íntegro el importe de tu compra. Gracias y saludos.
Gearbest son mas que estafadores.
Son casi 40 dias después de haber pagado un GPS y no he recibido el producto.
Les mando emails por msg de facebook y me dicen que no le queda el producto y que tengo que pedir otra cosa y cuando miro en buscador de su pagina lo tenia la venta , para que podria enganir a otros . Muchos cuidao con ellos!
Pido que se me devuelva el dinero, y me han bloqueado en mesenger
No recomiendo para nada esta página en absoluto es pura estafa!!!
¡Hola Cristian! ¿A través de qué método hiciste el pago? Reclama la cantidad a través de el (trajeta de crédito, PayPal o similar) y recupera el importe de la compra. Gracias y saludos.
Compré una cámara deportiva (H9), y tras un tiempo sin usarla (usando otras), me he dado cuenta de que aunque la configure a 1080/60 FPS, sólo graba a 1080/30 FPS…al escribirles comienza la cadena interminable de e-mail…no pienso volverme loco para los 40€ que me costó, pero no compraré nada más en esa página y recominedo que nadie la use.
¡Hola Jorge! Es qué la reclamación tienes qué hacerla también al fabricante de la cámara, sí es qué anunciaba esas características. Gracias y saludos.
Que digais que GEARBEST no es una estafa? Se ve claramente que este articulo está patrocinado por ellos. Solo leyendo los comentarios en este mismo articulo o en otros foros ya me daría que pensar.
Mi caso? Compré un reloj Xiaomi Stratos 2 el cual despues de 6 meses se le ha caido el cristal trasero que protege el sensor y ha dejado de funcionar. No me dan ni la opcion de reparar (que es lo que quiero), en cambio me ofrecen 30$ que no me sirven para nada. GEARBEST si es una ESTAFA
¡Hola Periquito! ¿Has probado a reclamar a Xiaomi y hace efectiva su garantía? Gracias y saludos.
esta persona ha comprado el producto a gearbest, y no a xiaomi, por lo que debería ser gearbest quien se hiciera cargo de reclamar a quien corresponda y no periquito
¡Hola Alejandro! Se puede reclamar tanto a GearBest como a Xiaomi, aunque entendemos qué el problema reportado lo cubre la propia Xiaomi. Gracias y saludos.
yo tengo un problema con mi compra, la he pagado y todo pero en mis pedidos este me sigue apareciendo sin pagar, la he pagado con tarjeta de debito y mi banco me notifico al instante de la compra pero sigue sin confirmarse el pago en gearbest. esto es lamentable.
¡Hola Carlos! ¿Te has puesto en contacto con Gearbest? ¿No tienes una confirmación suya de compra (sería muy raro)? Comprueba esas posibilidades y si no te dan una respuesta satisfactoria ponte en contacto con tu tarjeta para anular la compra. Gracias y saludos.
Recientemente compré un Xiaomi Redmi note 7 por esta página mediante mi tarjeta de nómina de mi banco de confianza. Decidí, por ser una emergencia, traerlo en envío exprés por medio de DHL, vivo en México. Resulta que el seguimiento iba a pedir de boca hasta el día que se supone debió llegarme. Según lo que me dijo la paquetería es que el paquete se perdió durante el transcurso de ése día y que ya ha sido reportado al proveedor. Mi duda es, ¿qué tan seguro es que Gearbest pueda reponer el artículo perdido? Apenas me contestaron que mi caso está siendo revisado, pero tengo mis inseguridades. Espero que pueda ayudarme en el seguimiento o asesorarme para que el proceso sea lo más adecuado posible, gracias
¡Hola Óscar! Si el paquete lo ha extraviado DHL son ellos los qué tienen qué reintegrartelo, antes qué la propia GearBest. Ponte en contacto con DHL y que lo resuelvan. Gracias y saludos.
Al parecer caí en un tipo de mal entendido con DHL, pues ellos me dicen que es la tienda quién tiene que reintegrarme el paquete. Podrías asesorarme un poco al respecto para poder llegar a un acuerdo con DHL?, gracias
¡Hola Óscar! Si han perdido ellos el envío, tal y cómo me indicas, hay pocas dudas sobre quien cubre esa pérdida. No dudes en reclamarles y muéstrales algún tipo de recibo o de notificación del envío. Gracias y saludos.
Gearbest no cumple lo prometido, me dijeron dos a siete dias para un envio de una bicicleta Xiaomi y me han engañado, llevo 10 dias y no dicen nada, no se como proceder, gracias que esta pagada por PayPal.
¡Hola Ángel! El proceso es sencillo: reclama primero a GearBest, pidiéndoles por el retraso una compensación y si no aceptan abre un litigio en PayPal, qué cubrirá tu demanda y te devolverá el dinero. Gracias y saludos.
Hola,
Compré un móvil y accesorios a mediados de junio, por valor de unos 140€. Me avisaron que habían pasado por la dirección indicada y no me habían encontrado. En este sentido, Correos no dejó ni una nota de aviso ni nada. Cuando pude encontrar la oficina de Correos que lo había gestionado (vivo en Barcelona, hay muchas), resulta que lo habían devuelto aunque Gearbest no se dió cuenta hasta 10 días después. Pero lo peor, es que dicen que me van a devolver 10 € y poco!!
Para nada recomendable, es una estafa!
¡Hola Sergi! Además de GearBest, también Correos es responsable, y tanto ellos como tu método de pago deben incluir seguros de pago qué cubran estas contingencias. Si tienes el comprobante de compra y envío, Correos debe hacerse responsable: reclámales. Gracias y saludos.
antiguamente he comprado por gear best sin problemas pero hace poco han cambiado sus políticas y ahora eres tu el que debe pagar tu propio seguro para que se aseguren de que el paquete llega yo no pague ese seguro el paquete no me llego y gear best como única solución solo me a devuelto la mitad de lo que pague, aconsejo usar paginas que incluyan el seguro y no te hagan pagarlo a ti o que usen empresas de paquetera eficiente no como china post que ha perdido mi ratón lateral en alguna parte de su basto pais .
Mi esperiencia con Gearbest ha sido pésima. Compré un Xiaomi 4X. Al año y medio ya lo tuve que arreglar y recién arreglado se empezó a hinchar la batería con lo cual, los botones ya no ajustaban, el móvil se apagaba y reventó la pantalla. Reclame a Gearbest y me ofrecieron la posibilidad de arreglarlo. Lo envié al almacén de Alicante y cuando me dicen que ya está arreglado y que me lo envían de vuelta, pasó un mes y el móvil no llegaba. Reclamamos, enviamos mails…. Y que no saben dónde está el móvil, que si por error lo habían enviado a otro cliente, que si no estaban seguros de que el móvil hubiera llegado a Alicante…. Mareando la perdiz y pidiéndonos todo el rato paciencia. Vamos, que han perdido el móvil, no tienen ni idea de donde está. Por fin nos dicen que nos van a envían un móvil reacondicionado y que tarda tres semanas en llegar, vendrá en burro digo yo… El móvil acaba de llegar, parece nuevo aunque no lo es, pero ha resultado que es un Xiaomi 4 en vez de 4x, un poco más bajo de gama. Porque no nos envían el mismo modelo de móvil? Ahora qué hacemos? Volvemos a reclamar y otros dos meses perdidos? Por parte de Gearbest, muy buenas palabras pero el resultado ha sido desastroso.
Cliente que perdió la paciencia.
¡Hola Sonia! En estos casos, como hacemos habitualmente, dos consejos. Primero, reclamar a la propia Xiaomi, ya qué su garantía debe cubrir por encima de gearbest esos percances. Y segundo, usar sistemas de pago digitales como PayPal, Neteller, Skrill, etc… qué te dan una garantía y seguridad extra a tus compras. Gracias y saludos.
Muy buenas.
Muchas gracias a todos los comentaristas por apercibir al personal de las estafas de gearbest. Me llamó la atención el calzado para hombres que tienen y a los precios que lo ofertan; pero un «Pepito Grillo» me susurraba en la oreja que aquí hay gato encerrado. Por eso, pensé en sondear primero la red sobre las experiencias de compra a esta gente. Aunque hay bastantes opiniones positivas, en otras páginas también he encontrado opiniones negativas, y no pocas, casi todas sobre lo mismo: artículos que no llegan, que tardan mucho, o mala gestión de la garantía. O sea que, por precaución, mi decisión es no comprar en ese sitio.
De nuevo, muchas gracias a todo el mundo.
¡Es una trampa! ¡No compres! Nadie te va a respaldar si no llegan esos zapatos o si algo sale mal. Ellos simplemente se lavarán las manos y darán media vuelta dejándote con tu frustración y enojo. ¡Huye, no compres!
¡Hola! Lamentamos mucho el escuchar tu caso. ¿Con qué método de pago realizaste la compra?
¡Ah! Y por supuesto que el artículo canta «por bulerías» a lobby de gearbest
NO COMPREN EN GRABEST. Tiene el peor servicio de atención al cliente de todas las plataformas de compra en línea que he probado. Es más, me atrevo a decir que su comportamiento raya en la ILEGALIDAD y el FRAUDE. El pasado 31 de mayo compré unos audífonos que no me salieron en 3 pesos, adquiriendo el SEGURO DE ENVÍO ADICIONAL y esperé durante meses la entrega. Al ver que no llegaba, me puse en contacto con el servicio de atención y ellos me recomendaron que contactara al servicio postal de México directamente. Y es aquí donde todo empezó a volverse demasiado turbio. En el servicio postal me dijeron que el número de rastreo que me dieron no era válido y que si acaso me habían enviado algo habría sido por correo ordinario, una modalidad barata de envío que no permite rastreo. Sin embargo, Gearbest te ofrece un servicio de rastreo online que ni es el oficial internacional ni proporciona información real sobre rastreos. Simplemente es un servicio de rastreo patito que da información que a ellos les conviene. Paso a explicar por qué.
Regresé con el servicio de atención de Gearbest y me repetían lo mismo sobre visitar al servicio postal, que debía esperar, que debía tener fe. Obviamente yo previamente rastreé el envío en su servicio pirata en línea y su estatus seguía igual que semanas antes; sin embargo, qué casualidad que cuando regreso a preguntar qué estaba pasando, el estatus de envío cambió en ese mismo momento indicando que ya estaba en la oficina postal. Pero si no se puede rastrear, ¿cómo es que estos sujetos supuestamente rastrean envíos?
Total que siguieron pasando las semanas, me desesperé e investigué que tienen una política que estipula que aplica reembolso después de 90 días del envío si no se ha recibido. Esperé los 90 días y la exigí. Y ellos me dijeron que sí procedía y solo debía esperar 5 días hábiles y un correo que nunca llegó.
Y es aquí donde viene el absurdo. Como nunca recibí el reembolso ni el correo, volví ayer a preguntar y ¡oh sorpresa! Me dijeron que contactaron a Correos de México y ellos SUPUESTAMENTE dijeron que hicieron muchos intentos de entrega sin éxito, por lo que el artículo tuvo que ser destruido. Sí, ellos «contactaron» al mismo personal que me indicó que el paquete no podía ser rastreado y de pronto ellos mágicamente ya saben todos los pormenores de mi paquete. Invoqué mi derecho a hacer válido el seguro de entrega que contraté y me dijeron que el evento mencionado no estaba cubierto.
Por cierto, en mi edificio cuento con vigilancia 24/7. Simplemente no hay manera de que el artículo no haya podido ser entregado, porque incluso los guardias son amigos del cartero.
¿Quieren que les cuente un chiste? Acabo de contactar al servicio postal y me indican lo que ya sabía: que no me pueden proporcionar información del estatus de mi paquete porque no es un número de rastreo válido. Saquen ustedes sus propias conclusiones.
Pues Amigo Isesan, por todo lo que he estado leyendo afortunadamente antes de comprar, que créeme es muchísimo, acerca de ésta plataforma online, he podido contrastar por mucha gente, y por toda ella la misma posición y descripción, que sí, que es tal y cómo tú dices Isesan, que aquí en España también están ROBANDO descaradamente a la gente que cae en sus manos, A TODA LA GENTE SIN EXCEPCIÓN ALGUNA, y no sé cómo se lo permite la ley de todos los países del mundo en los que ESTAFAN DESCARADAMENTE sin control alguno. No lo entiendo. Y no sé que se puede hacer o cómo os podemos ayudar los demás que lo hemos descubierto a tiempo antes de caer en la trampa.
Si llegáis a descubrir en que podemos ayudar los demás, publicarlo a los cuatro vientos por todos los lados que podáis, por supuesto por el mundo online lo primero, pero también si podéis a nivel mundial por televisión, radios y prensa. Para al menos intentar hacer caer a éste Enorme ESTAFADOR GIGANTE ASIÁTICO, que se ha hecho con el poder de la compra online mundial ESTAFANDO a toda el mundo indistintamente, del país que sea.
Es todo lo que te puedo decir, no puedo hacer nada más, por mucho que me duela, que es así, me duele mucho, las injusticias me pueden…. Pero es lo que hay.
Lo siento Isesan, no te puedo dejar mí e-mail en privado, aunque me gustaría hablar contigo algo más…
ESTAFADORES. He comprado una bici electrica de xiaomi de 720€ y se me ha estropeado al mes y medio de uso. No me devuelven el dinero, no me cambian el producto, ni me ofrecen repararlo. Desde luego, solo aceptaria que me devolviesen el dinero. EN MI VIDA voy a querer algún producto de esta tienda. Son unos malditos estafadores. Y este artículo está pagado por ellos.
¡Hola Carlos! ¿¿Qué método de pago has empleado para la compra? Entiendo qué también Xiaomi debe cubrir (más qué Gearbest) la garantía de tu bicicleta. Gracias y saludos.
pues creo que te pagaron muy bien los de gearbets para levantar esta reseña , por que son unos estafadores a mas no poder, te roban con toda la impunidad que existe en el mundo pero como están del otro lado del globo creen que los usuarios no podemos hacer nada, yo llevo peleando mas de un mes un producto que solamente dan largas y que en el status solo dice empaco y asi lleva un mes empacado. Pero bueno espero lo que te allan pagado por realizar esta reseña te sea de utilidad…
¡Hola Daniel! Lee con atención tanto esta reseña como los comentarios de la misma y como reclamar a Gearbest. Gracias y saludos.
UNOS SINVERGÜENZAS QUE NO CUMPLEN CON LA LEGISLACIÓN VIGENTE.
Si tienes algún problema se van a desentender completamente.
En mi caso, compré un móvil ( pedido 19021400945205109863 )que al año dejó de funcionar. Estando en garantía me piden que lo envíe al servicio técnico no sin antes poner un montón de problemas y hacer perder el tiempo. Lo envío y se desentienden, me quedo sin móvil y sin dinero dando excusas ridículas…
¿Donde se puede denunciar?
Si queréis os paso la transcripción del ticket (T19081973401)… un despropósito completo.
¡Hola Saúl! Pero aquí entendemos qué la garantíua no sólo compromete a Gearbest sino qué también al fabricante del smartphone, ¿no? ¿Has reclamado por esa vía? Gracias y saludos.
Hola Ivan.
Realice un pedido ( nº19012800985308283136). Allá por enero. El pedido no llego.
A finales de mayo, me dicen que me van a reembolsar el dinero, pero que tardaran unos veintitantos días por ser el pago con tarjeta. A día de hoy, sigo sin recibir mi dinero.
Mirando en la pagina, el pedido. Dice que el estado del mismo es: reembolso exitoso.
Pero de eso, nada de nada.
Me resulta impòsible contactar co ellos para pedir explicaciones.
¿Qué puedo hacer? Me siento estafado.
¡Hola Susana! Reclama a través de tu tarjeta de crédito con la qué realizaste el pago y qué probablemente te asegure la compra. Gracias y saludos.
Primera vez que compro en este sitio…, y última:
Unos zapatos, coste 36.40€, aduana 24,16€, espera un mes, los he recogido, porque es mejor perder 25 que 40. He comprado en otras webs, móviles, auriculares, cámaras, etc. Nunca he tenido que pagar nada.
Para colmo, los zapatos no dan la talla que indican, tengo un 43 EU, 9 USA, la medida de mi pie (dibujado sobre un papel y medido) la que indican. Pues es aproximádamente media talla menos lo que me han mandado, y los zapatos estrechos, como para una china de los tiempos en que las vendaban los pies.
Las condiciones de devolución, son draconianas. Me los quedo, y ya inténtaré venderlos para recuperar algo.
Por cierto, los comentarios tan positivos (todos) en la WEB, son publlicidad para bobos.
Compre unos zapatos que dijeron que tardarian 48 horas en llegar al domiciliop, de eso hace 18 dias, y ahora me llega un mensaje de correos que tengo un producto para recoger previo pago de 24,18€ de aduanas cuando el producto costo 38€.Les mando un mensaje para decirles que no quiero el producto porque llego fuera de plazo y me dicen que lo recoja y luego haga la devolución.No teníani idea de queran chinos, me salio una pagina emergente en internet de venta express.Son unos ladrones y timadores.
Compre un telefono Xiaomi Mi 9 en GEARBEST, tardo en llegar cerca de 45 dias. Despues de apenas 3 meses de uso el movil no enciende. Trato de arreglarlo reiniciandolo y nada. Escribo un ticket pidiendo garantia del producto y comieza mi calvario. Gearbest no se hace cargo de nada, lo unico que hacen es dejar pasar el tiempo con una conversacion por email que no llega a ninguna parte. Despues de hacer todo lo que me piden ahora dicen que me ponga en contacto con xiaomi españa. Mucho antes de reclamarles lleve el movil a una tienda Xiaomi española y lo primero que me dijeros es que al no estar registrado el terminal ellos no querian hacerse cargo de la reparación ni pagando. Al final despues de mucho discutir me ofrecen 20 dolares en un bono para comprar en su tienda.
Gearbest es barato, pero solo eso, no tiene garantia, no tiene servicio tecnico en españa y tardan un monton en traerte tu pedido. Un consejo, si vas a comprar en esta tienda reza para tener suerte y que el producto te salga bien por que como tengas el minimo problema estas totalmente vendido a tu suerte.
Yo estoy en la misma Situación que Francesc Xavier Garcia, pedi y pagué unos auriculares el 5 de Noviembre a GEARBEST y un mes más tarde hoy es 12 de Diciembre siguen sin haberlos enviado. Su única escusa es que hay una rotura de stock…Es increíble. Cada vez que contacto y les pido explicaciones dicen que lo recibirán en 3-5 días laborales pero ya van 3 veces con ese cuento. Y la otra solución es que compre otros o que me dan un abono de puntos…Yo les digo que o el producto que pedi o mi dinero. Si siguen asi tocará la semana próxima hacerles una reclamación en PAYPAL por engaño. Si no tienes stock o garantía de tener el producto disponible a corto plazo, no vendas porque eso es engaño en cualquier pais.
Buenas, compré una bicicleta xiaomi qicycle version internacional en gearbest hace 9 meses por unos 700€, supuestamente con 2 años de garantía en españa. Pagué con paypal
Pues hace unos días me falla la batería, reclamo la garantía a gearbest y la única solución que me ofrecen es una compensación de 70$, menos del 10% de lo que pagué.
Su supuesta garantía es una completa estafa.
La bicicleta sin batería no la puedo usar porque es muy pesada y una batería nueva me cuesta mínimo 200 euros y comprándola en china además, por lo que tendría que esperar tiempo hasta que llegue.
Qué opciones tengo? de qué forma puedo denunciar esto?
Me parece escandaloso que vayan tan alegremente ofertando cosas con «garantía de 2 años en españa» y luego pase esto. No puede ser legal.
Soy consciente además de varios casos como el mío. no soy la «excepción».
No pienso comprar nunca más nada en esta tienda.
Hola a todos los usuarios de esta web, os doy mi opinión en cuanto a Gearbest, para nada me llevo comisión, ni puntos ni regalos, a veces los puntos que me da gearbest por compras se pasan de fecha y no los utilizo, llevo comprando en Gearbest desde hace tiempo y sin problema ninguno, empecé comprando hace 2 años un móvil Xiaomi Mi A2 por 190 € más o menos a día de hoy es el que utilizo y sin ningún problema, a mi marido le compré otro móvil desconocido en España por ciento y poco € y muy contento, aún sigue con él, no somos personas que cambiemos de teléfono cada poco, después he comprado un amplificador de wifi Xiaomi, como me gustó tanto después he comprado otro igual, todo perfecto, seguido he comprado un tv box Xiaomi S funcionando a día de hoy fantástico y muy contenta, luego otro Tv Box llamado Mecool para la habitación, también muy contenta y funciona muy bien, además que todo esto poniéndolo a diario, aparte he comprado protectores de pantalla, cables de usb, etc… pequeñas cosas, hasta ahora todo fantástico sin ningún problema, ahora estoy a al espera de que lleguen 2 enchufes inteligentes, 2 bombillas inteligentes y un reloj inteligente para responder llamadas, etc.. es verdad que tardan mucho en el envío de los paquetes, unos más que otros pero a mi siempre me han llegado, hay que tener paciencia, también compro mucho por Amazon y me gusta mucho pero siempre comparo precios porque hay productos que Amazon no tiene, o Gearbest tiene ofertas Flash que me vienen al correo muy buenas, pues los móviles los he comprado así y todo perfecto hasta ahora, yo siempre pago con PayPal, esa a sido mi experiencia con esta tienda online.
Esta es solo otra tienda en línea como otras. Pero este tiene o acepta vendedores que ofrecen precios que no son reales.
Luego cancelan los precios y no envían los productos, diciendo que fue un error con ese vendedor.
Con esto, consiguen nuevos clientes que se registran para abaratar y aumentar los datos de sus clientes.
Al final, sus precios no son los mejores y estas políticas de estafa, sin asumir la responsabilidad total de sus errores, significa que esta es solo otra tienda en línea MALA.
Como hay muchas tiendas nuevas, ¡no veo ninguna razón para comprar en esta!
Si le pudiera poner menos 1 estrella se la pongo! que empresa tan mala y tan irresponsable! compre un XIAOMI POCO X3 NFC los primeros dias de Septiembre y tenian stock del producto, estaba en oferta y nunca decia que no tenian stock! habia disponibilidad del producto se enviaba en 5 dias y luego tardaba 15 o 20 en enviar a Venezuela… se han creado mas de 3 o 4 tickets y siempre hay un cuento nuevo, y el mas recurrente es que el producto tiene mucha demanda y no tienen stock! ahhhh pero cuando cobraron por que si habia stock???? parecen los propios ladrones! PAGINA WEB NO RECOMENDADA! primera y ultima vez que compro por aqui y a quien sea le digo que no cometa la locura que cometi yo y muchos miles mas! vean los demas comentarios, creo que son pocos los 5 estrellas…
cada vez que se crea un ticket me piden reembolsar mi dinero o seguir esperando… desgraciados! ya el tlf lo tienen en otro precio mas caro y yo quiero el tlf que pedi! MALISIMO SERVICIO!
ES una autentica ESTAFA. Compre y pague un producto (mas de 200 euros) hace mas de 2 meses y se limitan a cambiarme la fecha de entrega cada vez que lo reclamo. Me ofrecen cambiarlo por puntos pero no devolver el dinero.
Sobretodo, recomiendo que no se compre en esta plataforma. Nunca me habia encontrado con una plataforma así y llevo mas de 10 años comprando en internet y wallapop
Una auténtica estafa.
Compré productos por valor de 200 euros. Después de mucho tiempo, retrasaban la entrega, me decían lo que a todos, que tenían problemas de stock. Son intermediarios que, aunque no dispongan de stock, hacen ver que si lo tienen para que hagas el pedido, y luego te ponen excusas. Cuando finalmente vi que no iban a entregarme los productos, pedí la devolución del dinero. Pero después de mucho tiempo y excusas, tampoco me lo han devuelto. Alegan «problemas con el proveedor de dinero para hacer la devolución». Total, que me han estafado. En resumen NI SE OS OCURRA COMPRAR AQUI. Hace tiempo podía ser una página fiable, pero ahora está engrosando la lista de víctimas e imagino que desaparecerá en un tiempo.
A principios de diciembre pagué sobre 100€ por un móvil que llegaría en tres semanas más o menos. Pasadas esas tres semanas me dicen que no lo tienen en stock, y que puedo elegir otra cosa que me aplicarían un descuento. Les contesté que no, que quería el dinero, a lo que me dijeron que lo mismo, que en 7-14 días hábiles lo tendría. Pasó el tiempo y volví a preguntar por mi dinero. Me dicen entonces que lo tengo en forma de bono en mi cuenta. Les digo que no quiero saldo, que quiero el dinero, y me dicen que lo están gestionando y que sea paciente. La semana pasada VUELVO a preguntar por mi dinero, me dicen que compruebe la cuenta del banco en 1-2 días. Estamos a 11 de marzo, sigo esperando…
Cuidadooooo!!!!!, Yo no compraría….!!!! Despues de un año, no me han solucionado una compra que hice de 114 Euros. El departamento de de soporte un día dice una cosa y después sale con otra peor… vaya ruina, ahora me ofrecen un 39 dolares, vaya!!!! es una vergüenza.. No pude recibir el paquete cuando el transportista lo traía y lo ha devuelto y después de 10 mesessssssss aun no tengo una solución decente… OJO, Yo no compraría pero ni un euro en este web site… después no digan que no fueron advertidos…
Hasta finales del 2019 estaba bien, ahora ya no merece la pena comprar en Gearbest, estuve tratando de usar durante 7 meses 30€ de mi cartera de Gearbest y no había manera que enviaran los artículos, y no te digo de puntos ,el equivalente a 40€ euros en puntos que no había manera de usarlos.
Al final gasté el dinero en chorradas y que si enviaban para que no se perdiera.
Que les den. No quiero nada de ellos.
Llevan más de una semana con la web caída, parece que han cerrado el chiringuito.
Espero que no dejen tirados a los clientes que ya han pagado.
¡Gracias Amparo! Estamos atentos a ver las noticias si terminan de aclarar el tema. Un cordial saludo.