¿Es una estafa Pepperstone?

Pepperstone un bróker online australiano a descubrir

La empresa australiana Pepperstone Group Ltd es una fiable compañía, según los criterios establecidos por estafaonline Cuenta con una licencia de la Australian Securities and Investments Commisions, un parapeto fundamental para cualquier inversor que necesite confianza para ingresar fondos en sucuenta personal.

Lo mejor de Pepperstone

✅ Licencia Australia

✅ Plataformas WebTrader, cTrader y MetaTrader

✅ App móvil

✅ Seguro Lloyds

Lo peor de Pepperstone

❌ Poca agilidad en los retiros

❌ Servicio de contacto sin el idioma español

Regulación en Pepperstone

La empresa que gestiona la web, Pepperstone Group Limited, opera con la licencia ASIC (Australian Securities and Investments Commisions) y con la regulación de la FCA (Financial Conduct Authority) del Reino Unido. También dispone dispone de la Australian Financial Services License (ASFL).

Para muchos expertos, la entidad australiana y la británica FCA son las más prestigiosas y las de mayor exigencia. Tener la oficialidad de ASIC obliga a la empresa a ser auditada y cumplir con los protocolos de seguridad y protección al cliente. Ernst&Young es la compañía encargada de auditar. Además, el Financial Ombudsman Service se encarga de mediar y resolver disputas externas entre consumidores y los proveedores de servicios financieros. Esta situación sería la última medida en caso de que no prosperen las tres reclamaciones disponibles en caso de problemas con Pepperstone.

Aunque la compañía es de las antípodas y no cuenta con licencia europea, las garantías de protección al cliente están garantizadas. Puedes realizar transferencias bancarias ya que el sistema de encriptación SSL cumple los estándares contra el robo de datos y otros fraudes.

Además, si eres cliente tendrás tu dinero protegido en cuentas segregadas en el National Australia Bank para evitar que terceros puedan usarlo para otros fines. También hay que preguntarse qué pasaría en caso de quiebra del bróker y la garantía de los clientes. La compañía tiene un seguro de indemnizaciones con Lloyds.

Bono de bienvenida de Pepperstone

A diferencia de otras cuentas relacionadas con opciones binarias o brókers, Pepperstone no ofrece ningún bono de bienvenida ni complementarios para satisfacer a los clientes. En la web no hay ninguna oferta. Tampoco hay información en páginas interiores dedicadas a la información del contenido, términos y normativas para el inversor. ¿Es posible que en un futuro haya alguna bonificación? Parece que no. Pero el equipo de Estafa Online se encargará de actualizar esta reseña si hay un futuro programa de bonos.

Web y App de Pepperstone

La web ofrece una gran versatilidad y facilidad de manejo. La versatilidad viene por la disponibilidad de varias plataformas bursátiles: WebTrader, cTrader, y (MT) MetaTrader 4 y5. Sin olvidar su estándar en las operaciones Forex con diferenciales 0.0 pips.

Pepperstone ofrece una plataforma de gran calidad, con información detallada e intuitiva para acceder a cualquier subpágina. Los gráficos de las operaciones Forex son excelentes y permiten operar de forma ágil gracias a la óptima conexión con los principales centros financieros por parte de Equinix, uno de los principales servidores de trading.

Respecto al servicio móvil. La compañía dispone de varias apps en función de la plataforma bursátil. Éstas son compatibles con iOS y Android y se pueden descargar en Google Play (Android Market) y App Store. Las aplicaciones que puedes escoger depende de si eliges cTrader o MetaTrader (4 y 5). Las cuatro apps (dos para cada sistema operativo) tienen una gran funcionalidad, son rápidos de carga y puedes operar sin problema. Ofrecen gráficos de alta calidad e información y actualizaciones sobre Forex provenientes del Dow Jones.

Tampoco nos podemos olvidar de otra app disponible en Pepperstone: Autocharlist. Una aplicación que monitorea los mercados y opciones de inversión. Si descargas la herramienta, podrás disfrutar de un análisis técnico, así como alertas automáticas durante las 24 horas del día. Si tienes gusto en operar y analizar desde un móvil o una tableta, este bróker es adecuado.

Operaciones en Pepperstone

Operar en Pepperstone no es engorroso al disponer de varias plataformas para realizar operaciones y estrategias. A las ya mencionadas anteriormente, hay que añadir las plataformas para operar cuentas de clientes como MAM y PAMM.

La plataforma MetaTrader sigue siendo muy popular, pero WebTrader se va imponiendo al trabajar online sin necesidad de descarga. Es decir, puedes entrar en tu cuenta personal y acceder a este sistema para operar Forex. Además, en Pepperstone no hay mesa de negociación y se operar con micro lotes. A continuación os detallamos las cuentas para operar en esta página.

Edge Standard es una cuenta en la que puedes operar con micro lotes a spreads bajos (desde 0.5 pips). Es ágil y ejecuta tus órdenes con rapidez. Está preparada para pequeños traders y puedes empezar con un depósito mínimo de $200.

En un escalón superior encontramos Edge Razor, una cuenta para grandes lotes (hasta 100, apalancamiento de 500:1) y con un spread entre 0 y 0.8 pips. El depósito base es el mismo que el Standard, pero hay comisión de $3.5 tras la negociación de un lote.

Por su parte, la cuenta Edge ECN es para gente más solvente, para profesionales y clientes institucionales. El paquete incluye un gestor de cuentas, informes de mercado y un control de las cuentas segregadas donde tienes el dinero depositado. Si calificamos esta cuenta para auténticos profesionales es por el depósito base exigido: AUS/$ 25.000 o divisa equivalente.

Por último, citar la cuenta Demo. Es una cuenta bursátil de prueba durante un mes, con un fondo en la cuenta personal de $50.000 virtuales. Es una estupenda forma de estudiar y conocer la web, el interfaz, los gráficos y la información complementaria.

CFD

Estamos ante una plataforma que permite invertir en los principales pares internacionales, así como en materias primas. En este último aspecto, puedes operar en Pepperstone en seis pares de metales preciosos, como el oro y la plata, el platino y el paladio. También se opera con materiales energéticos (crudo y gas) y materias primas agrícolas como café, cacao, azúcar, algodón y zumo de naranja.

Respecto a los índices de valores, resaltamos la diversificación de estrategias bursátiles al operar en varios índices: AUS200, EUSTX50, FRA40, GER30, IT40, JPN225, SPA35, UK100, US500, NAS100, US30, HK50, US200 y CN50. Asimismo, el apalancamiento está en un margen del 0.5% y 1% en MetaTrader 4, mientras que en cTrader el máximo es 200:1.

Analizando más detalladamente, la tecnología CFD en Pepperstone permite el acceso directo al mercado con latencia baja (plataforma 100% DMA/STP) sin manipulación de precios y sin intervención de brókers. Puedes gestionar varias ejecuciones y órdenes, con mejoras en las ejecuciones a los clientes. Además, las órdenes de los clientes son directas a los proveedores de liquidez bajo la Ejecución a Mercado.

El horario de sesiones (GMT +3) en los distintos índices suelen finalizar a las 23h o medianoche. Con excepciones como el italiano (18:40), el español (21h), el de Hong Kong (17:45) y el chino (20h).

Métodos de pago para depósitos en Pepperstone

Pepperstone ofrece una variedad de sistemas de financiación y en varias divisas: Dólar americano, Dólar australiano, Dólar canadiense, Dólar neozelandés, Dólar Singapur, Dólar Hong Kong, Yen, Euro, Libra esterlina y el Franco suizo.

Para los depósitos, excepto la transferencia bancarias -entre 12h y tres días hábiles- todos los métodos de pago permiten un ingreso de fondos ágil e inmediato. Pero antes de realizar la operación en tu cuenta, tendrás que enviar una foto de tu documentación de identidad y una copia de una factura u otro extracto para confirmar tu titularidad. Por motivos de seguridad, Pepperstone exige que el bróker sea el titular de cuenta para transacciones (políticas AML).

El proceso es sencillo. Accede al apartado “Financiar cuenta», situado en el margen izquierdo superior de tu página. Allí, podrás elegir el sistema de financiación. En función del método escogido, tendrás que verificar tus datos. Una vez aprobado, podrás determinar la cantidad a depositar, siempre y cuando sea un mínimo de $200 o divisa equivalente.

Puedes depositar con Visa y MasterCard sin problema, pero debes aportar los datos necesarios para verificar tu titularidad. Hay una comisión del 1.8% para ingresos con Dólar australiano (AUD) y del 3% para el resto de monedas. Los monederos electrónicos Paypal, Neteller y Skrill tienen honorarios extra del 3% y si vinculas el uso de una tarjeta o cuenta bancaria a cualquiera de los e-wallets, tendrás que rellenar los datos de cuenta.

Con los métodos de bancarios POLi, BPay y UnionPay no tendrás comisión extra, pero los dos primeros sistemas solo aceptan AUD. En cambio, Qiwi y Fasapay, dos plataformas de depósito instantáneo, hay compatibilidad con las divisas y tampoco tienen comisiones.

El último caso es el B2B entre brokers, unas transferencias cuya demora alcanzan las 72 horas.

Métodos de pago para reintegros en Pepperstone

A diferencia de los ingresos, el operador solo permite retiros mediante transferencias bancarias. Hay que cubrir un formulario oficial para reclamar el reintegro de fondos. Si se registra antes de las 21:00 GMT, se tramitará el mismo día; en caso contrario, no iniciará el proceso hasta el siguiente día.

La cuenta bancaria debe tener la titularidad del cliente por cuestiones de seguridad. Eso conlleva un retraso la duración del proceso, entre tres y cinco días laborables. Además, la transacción lleva una carga de AUD/€ 20.

Servicios de atención en Pepperstone

El staff técnico y de información de Pepperstone es bastante bueno. Dispone de varias fuentes de contacto con disponibilidad a las 24 horas del día. Puedes contactar por email con la sedes de Melbourne ([email protected]), Shanghai ([email protected]), Bangkok ([email protected])y Dallas ([email protected]). Hay un chat en directo muy ágil, varios teléfonos para clientes internacionales y un formulario de contacto en la web.

La comunicación es uno de los puntos fuertes de la compañía. Tú puedes ver el botón del chat de contacto en el margen superior izquierda, que está presente en todas las páginas. Pero mucho ojo, solo atienden en inglés, tailandés y vietnamita. Por tanto, debes practicar el idioma de Shakespeare para obtener respuestas a tus dudas o problemas.

Valoración de Pepperstone

Pepperstone es un completo bróker con un extenso servicio y múltiples plataformas para las inversiones financieras. El diseño de la web es óptimo, con buenos gráficos y un servicio de formación a los traders. La oferta para la inversión es buena y permite una cierta versatilidad en las operaciones, Especialmente con CFD.  Si contrastamos las opciones de usuarios en varios blogs y foros, la mayoría son positivas, pero con quejas por la lentitud de los reintegros.

Si es una estafa o no, nosotros creemos que el bróker es seguro. Cuenta con licencia de Australia (buena reputación) y los protocolos para transacciones son estrictos. Sin olvidar la garantía de los depósitos con Lloyds. Pero algunos en algunos foros mostraron alguna discrepancia con el importe de los resultados. Además, el sistema de seguridad y encriptación da seguridad al inversor que aporta sus datos personales y bancarios.