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¿Es una estafa Zoomtrader?

Bono de BienvenidaNo dispone de bono de bienvenida
Condiciones del bonoNo hay condiciones
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Valoración general
3.5/5
Iván L. Gimeno
Country Manager para España, México y Latinoamérica. Editor Jefe en Estafaonline.com
Actualizado el 20 mayo 2020
Seguridad
86%
Cumple todos los estándares
Promociones
50%
No son muy esplendidos
Atención al usuario
50%
Samoa está muy lejos
Móvil / App
90%
Competente

ZoomTrader, ¿una alternativa más en el trading?

ZoomTrader no es de ningún modo una estafa y para ello vamos a analizar la oferta de este bróker.

Vamos a ver los puntos fuertes y menos fuertes

Lo mejor de ZoomTrader

✅ Buena atención al cliente

✅ Mejoras en su app de móvil

Lo peor de ZoomTrader

❌ Nula regulación

❌ Condiciones poco atractivas en los retiros y en el bono de bienvenida

La sede de la empresa está en Samoa, por lo que los servicios no tienen ningún amparo por arte de alguna autoridad de carácter financiero de la Unión Europea. Si somos conscientes de esto, el resto de la experiencia inversora con esta empresa es bastante buena, teniendo una oferta de subyacentes de gran atractivo y unos pequeños complementos en la web que ayudan a que sea para tenerla en cuenta, caso de la sección de noticias y la educativa.

ZoomTrader: ¿es una estafa?

El que nos preguntemos si ZoomTrader es una estada es algo normal. Está claro que tener una sede en Samoa no es algo que ayude a confiar, ya que en ese país las regulaciones y leyes que cumple la empresa son bastante más opacas para nosotros.

El que no tenga licencia, hace que haya graves carencias de seguridad de importancia, pero eso sí, no se puede decir que esta empresa sea una estafa.

De todas maneras, si lo que quieres es evitar el que puedas tener estafas o timos, puesto que la empresa carece de licencia, lo mejor es que no aceptes nunca su asesoramiento en lo financiero.

Esto lo decimos porque en las opciones binarias se produce un conflicto de intereses claro entre la empresa y los clientes. La empresa gana cuando los clientes pierden y como no existe una autoridad que se encargue de vigilar sus comportamientos, es posible que haya tentaciones por parte de ellos de dar consejos quizá algo influenciados por el interés. No podemos constatar que se haga eso, pero un inversor debe saber que estas cosas pueden darse. Por tanto, siempre que busques asesoramiento financiero, que sea fuera de la empresa en la que operas.

Además de esto, si quieres no tener problemas, tampoco te vincules a las condiciones determinadas para los retiros que se producen al aceptar un bono de bienvenida.

Contar con dinero extra para invertir siempre tiene atractivo, pero si lo rechazas vas a ganar en tranquilidad, pues las condiciones no son tan buenas como debieran.

Por lo demás, si quieres mantenerte al margen de problemas, te recomendamos que evites vincularte a unas condiciones determinadas para los retiros aceptando un bono de bienvenida. Tener un dinero extra para invertir siempre es atractivo, pero rechazándolo ganarás en tranquilidad. No es que sean un fraude, pero tienen unas condiciones un tanto abusivas

¿Qué oferta tiene ZoomTrader?

01_estafaonline_zoomtrader_home

Su oferta hace posible que puedas invertir en opciones binarias satisfactoriamente. Todo esto depende, como es normal en los brokers online, del ingreso que hagas, por lo que tendrás acceso a una clase de cuenta diferente.

Los nombres que usan para las categorías son:

  • Bronce: hasta 4999 €
  • Plata: desde los 5000 €
  • Oro: desde los 10.000 €

Las cuentas superiores tienen la ventaja de que no son nada que sea extraordinario. Lo que tienes es acceso a más estrategias de negociación, que no son demasiado intereses por las pocas medidas que hay en contra del conflicto de intereses, acceder a señales y gráficos, así como a un gerente exclusivo, que no da esa confianza necesaria por el tema antes mencionada del conflicto de intereses.

Por lo tanto, si el bróker es atractivo, tienes que probarlo con una cantidad reducida para saber de qué manera funciona, pudiendo retirar tu dinero en su totalidad cara a comprobar el proceso y una vez hecho esto, si quieres volver a ingresar, vas a saber cómo va a ser el proceso de retirada.

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Opciones binarias Zoomtrader

En el caso de la oferta de activos subyacentes cara a invertir en opciones binarias, tenemos un aspecto de gran importancia para abrir una cuenta en un bróker online. Para esto, vamos a explicarte cómo es la oferta de la empresa como tal.

En cuanto a las materias primas, tiene una selección óptima de 6 subyacentes, donde destacan el cobre, oro, plata, azúcar, petróleo o café. Si hablamos de divisas o Forex, tendremos 12 pares, de estos para el euro hay cruces con libra esterlina, yen, dólar y franco suizo, El resto de la oferta es del dólar con otras divisas.

De índices, hay que decir que la oferta no es tan completa como debiera, puesto que solo oferta 10 y nuestro IBEX 35 no está entre ello. Finalizamos con las acciones de empresas, donde hay una oferta de 37 acciones, de firmas como Danone, Siemens o Walt Disney, no siendo ninguna de nuestro país.

Bono de bienvenida Zoomtrader

Algo que sucede en los brokers que no están regulados es que podemos lograr un bono para que aumente más la inversión con nuestros ingresos. Lo cierto es que no se anuncia un bono de bienvenida como tal, al menos de forma oficial en su página de inicio, pero si leemos sus términos y condiciones, sí contemplan la posibilidad de la concesión de bonos vinculados a los depósitos de los usuarios, no solo en el primer depósito, también en los sucesivos.

Algo que es lógico, es que la empresa se reserve el derecho a poder a no concedértelos, puesto que entra dentro de su capacidad de discreción, pero siempre puedes ponerte en contacto con su servicio de atención al cliente para ver qué sucede.

Algo que tienes que valorar de forma seria es si lo aceptas. En caso de que recibas un bono, vas a tener que operar 40 veces la cantidad de éste y hasta que no lo hagas por completo, no será posible que puedas retirar el dinero. Ni el bono, ni el depósito ni por supuesto las ganancias que consigas.

Esto hace que por un bono del 100 % sobre unos 500 €, vas a tener que operar con 2000 € antes de que puedas retirar el dinero. Esta condición lo que hace es llevarnos a operar más de lo que deberíamos y a tener pérdidas innecesarias, pero es algo que tendrás que valorar de forma personal.

Regulación y seguridad en ZoomTrader

En el momento en que entras a ZoomTrader.com debes ser consciente de que operas con una empresa que su sede está fuera de Europa y no tiene obligación de cumplir con las estrictas leyes que se dan en la Unión Europea.

Podríamos resumir esto es que no necesitan desarrollar un protocolo en contra del conflicto de intereses, lo mismo que tampoco tienen que poner tu dinero en cuentas segregadas, lo que hace que en caso de que tengan problemas financieros, no van a poder devolverte el depósito, además de que tampoco tienen que estar trabajando bajo las exigencias de transparencia que solicita la MiFID.

Todo esto hace que las estrategias de marketing que realizan puede que sean bastante más agresivas o generen mayor confusión de a lo que estamos acostumbrados en nuestro país, además de que tampoco necesitan poner todos sus medios cuando quieran ofertar la mejor ejecución para las órdenes que les digas.

Esto hace que, sin duda, sea posible operar con este bróker, donde no vas a tener problemas, pero si estos suceden, también debes saber que vas a estar completamente desvalido sin posibilidad de reclamar ante ninguna institución aparte de ZoomTrader y los tribunales de Samoa, algo que, a nivel logístico, lo más seguro es que no tenga viabilidad alguna.

Funcionalidad de la web

Podemos decir que es aceptable, pero la traducción al español deja bastante que desear. Como ejemplo, si vas a la sección de ayuda sobre trading se llama “Negoceando”. Eso sí, son buen espíritu vamos a poder entender lo que quieren decir y también hay que ser conscientes de que invertir es sencillo y lo mismo se puede decir de la capacidad de moverse por las diferentes secciones que tiene la web.

SI lo que queremos es realizar una consulta sobre secciones importantes como por ejemplo términos y condiciones, nuestra recomendación en hacer la versión en inglés, pues de esta forma vamos a obtener una redacción bastante más clara. Esta es la que va a prevalecer si hay incongruencias entre la versión española y la inglesa que es la original.

Aplicación móvil

03_estafaonline_zoomtrader_app

En el pasado tenían críticas muy negativas, pero progresivamente han ido efectuando mejoras. Lo que todavía no funciona es del todo perfecto. Esto hace que te valga de manera esporádica, pero hay mejores opciones en el mercado.

Métodos de pago ZoomTrader

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Aquí cuentas con varios métodos de pago, algo que siempre es positivo. No solo contamos con las principales tarjetas de crédito, también es posible ingresas cantidades con carteras electrónicas y por transferencia bancaria.

Aunque no tienen obligaciones de seguir las regulaciones europeas en materia inversora, si que deben seguir las leyes internacionales que van contra el lavado de dinero. Por lo tanto, después de tu depósito o antes de que retires dinero, es posible que te pidan el envío de una foto a color de varios de tus documentos, de forma que se aseguren de que la identidad que les des es la correcta.

Cuando esto suceda, no te preocupes, pues la empresa aquí actúa correctamente y de acuerdo a la ley. De no darles esos datos, no te pueden enviar tu dinero, puesto que cuanto antes lo hagas, antes comenzará el proceso de retirada en cuestión. No estamos ante estratagemas para no pagar, pero si que debes de ser consciente de que cuando te vayas a registrar, deberás poner de forma correcta la totalidad de tus datos.

Nuestra recomendación es que cuando pruebes con un bróker que no tenga licencia, hagas un ingreso pequeño, operes varias veces e intentes retirar el dinero. Así te harás una idea más nítida de lo fiable que es el bróker y en caso de que sea un fraude, las pérdidas se van a reducir al mínimo posible.

Atención al cliente

En este aspecto tienes 9 teléfonos diferentes para contactar con ellos, pero en ninguno darás lo más seguro con agentes que hablen español. Es posible solicitar que te llamen gratis o usar el chat en vivo si quieres alguna atención rápida y personalizada. En caso de que no tengas tanta prisa o desees hacerles llegar un comunicado más formal, puedes escribirles un correo electrónico o postal tradicional.

Algo que hay que destacar, es que, en el chat en vivo, si que tienen agentes que hablan español, por lo que puede ser la mejor opción de no defenderte bien en lengua inglesa. La atención según los usuarios es rápida y con amabilidad, por lo que un punto a favor para ellos.

Valoración

Estamos ante un bróker como es ZoomTrader que no es una estafa, pero que no termina de convencer por sus puntos débiles. El no tener licencia es un escollo bastante grande, por lo que, si hay una insolvencia, los depósitos de sus clientes están perdidos, puesto que no se van a separar de la tesorería de la organización de ningún modo.

El servicio de atención al cliente es bueno, pero no tanto como para compensar el sentimiento de inseguridad que deja el no contar con regulación.

Si hablamos de la oferta inversora, el software es atractivo y la oferta de activos subyacentes es discreta pero suficientes, ascendiendo a más de 60 activos. Todo ello hace que sea de interés para quien se quiera centrar en una serie de activos específicos y quiera así tenerlos controlados.


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