Cómo evaluamos en nuestras reseñas de operadores

En EstafaOnline.com, contamos con unos criterios determinados a fin de poder evaluar la seguridad y calidad de las casas de apuestas, casinos, brokers y demás portales de comercio electrónico que son reseñados en nuestro portal. Todo ello para hacer unos análisis imparciales de utilidad para los usuarios.

Nuestra Guía de evaluación

Vamos a mostraros de manera detallada, los aspectos más importantes en que nos fijamos en nuestras valoraciones:

ValoraciónA tener en cuentaCómo se puntúa
Bono y promociones
Términos y condiciones del bono.De 0 ☆ a 5 ★★★★★
Métodos de pagoDepósitos mínimo y máximos. Retirada mínima y máxima. Seguridad y formas de pago. De 0 ☆ a 5 ★★★★★
LicenciasLicencia. Juego Responsable. Certificados de seguridad. De 0 ☆ a 5 ★★★★★
ProveedoresCalidad de los juegos y en las opciones para operar.De 0 ☆ a 5 ★★★★★
Soporte

Tiempo de respuesta, alternativas de contacto, horarios, calidad del servicio.De 0 ☆ a 5 ★★★★★
App móvil y webInterfaz, diseño responsivo, características de la aplicación móvil.De 0 ☆ a 5 ★★★★★

Bono de bienvenida

Para España, cumplimos escrupulosamente la Ley 13/2011 sobre la Regulación del Juego que prohíbe la publicidad de bonos y fidelización.

En Latinoamérica, realizamos un análisis de los términos y condiciones de los bonos y promociones para que el usuario pueda elegir el que más responda a sus preferencias.

Métodos de pago

La confianza para nosotros es importante, por ello examinamos que el pago se haga mediante opciones seguras donde la privacidad de los datos bancarios de los usuarios quede garantizada. Se revisan también las cantidad mínimas y máximas en los depósitos y retiradas de dinero.

Licencias

Las casas de apuestas, casinos o brokers tiene que seguir una serie de reglas para operar en un mercado regulado. Nos encargamos de asegurarnos de que la plataforma en cuestión disponga de licencia para ofertar sus servicios. De la misma forma, deberá cumplir con las diferentes medidas de seguridad para proteger los datos y la privacidad de los usuarios. Además, tendrá que disponer de un apartado sobre el juego responsable y la protección del juego para los menores de 18 años.

Proveedores

Realizamos comprobaciones en los operadores para saber que disponen de software seguro y que cuentan con los permisos necesarios. De igual forma, analizamos temas como la calidad y variedad de los juegos o las opciones para operar que tiene el usuario.

Atención al cliente

El servicio de atención al cliente es fundamental a la hora de evaluar una página web de una casa de apuestas, casino o trading. Comprobamos la calidad del servicio que presta, así como las formas de contacto disponibles para que los usuarios realicen sus preguntas, dudas o reclamaciones.

Aplicación móvil y usabilidad web

Realizamos las pruebas de los operadores en versión móvil y de escritorio, además también en las aplicaciones móviles en caso de que existan. Ponemos especial énfasis en la velocidad de carga, usabilidad y en la interfaz. Damos un veredicto sobre todo ello de forma transparente y clara.

Directrices editoriales en Estafaonline.com

¿De qué tratan las directrices editoriales? Son unas reglas claras que nuestros redactores tienen que seguir cuando escriben reseñas de casas de apuestas, casinos, operadores de trading o sobre empresas de comercio electrónico. Con independencia del tema que se trate, estas directrices quieren ser una pauta a seguir y darle al lector la seguridad de saber la forma en la que trabajamos.

¿Por qué existen estas directrices?

Consideramos fundamental establecer una serie de puntos bien definidos cuando se habla de temas tan delicados como el juego online o el trading. Nuestras directrices han sido realizadas por todo el equipo de redacción y tienen como objetivo dar la información más veraz y contrastada posible a los lectores que busquen información de utilidad.

Gracias a ello, podemos establecer unos límites nítidos que la dirección editorial vigila con sumo cuidado cuando son contenidos de carácter comercial, de tal forma que el sitio web sea una ayuda para los usuarios y no un canal comercial para los operadores.

¿Dónde se aplican las directrices?

Nuestro equipo aplica todas las directrices editoriales en sus contenidos. Con independencia de que sean reseñas, guías o publicaciones en las redes sociales, se aplican siempre de la misma manera.

Además de en los contenidos, contamos con directrices en materia de calidad y contenido de la información. Creemos, por ejemplo, que es fundamental estar siempre actualizados sobre los cambios legales, ya que estos suelen ser importantes para los jugadores al operar.

Si un texto sobre trading no ayuda en nuestra opinión a que puedas tomar una buena decisión cuando busques un bróker, por ejemplo, entonces ese artículo no será publicado.

Los principios básicos son irrenunciables

El respeto a unos principios y a la honestidad profesional es algo muy importante, máxime en un sector como es el del juego y el trading online que pueden llevar a los usuarios a problemas económicos si pierden el control de su actividad.

Somos conscientes de la responsabilidad que tenemos, por lo que nuestra redacción tiene una serie de principios que defendemos por encima de todo. Nuestro compromiso es el de realizar unas reseñas guiadas por la honestidad y transparencia.

Datos y hechos contrastados

En nuestra política es fundamental que todos los datos y hechos que mostramos sean 100% verídicos. Por esta razón, nuestro trabajo incluye la revisión de manera constante de las casas de apuestas, casinos, sitios de Forex o de comercio electrónico que se han reseñado para que la información se mantenga siempre actualizada.

Contenidos originales y libres de plagio

Todos los contenidos que realizamos son originales, puesto que no permitimos que nuestros profesionales de redacción usen contenidos ajenos. Si lo descubriésemos, sería despedido de inmediato e incluso es posible presentar denuncia por fraude, al ser también algo que causa perjuicio a nuestros usuarios.

Editores y redactores profesionales

Todo nuestro equipo editorial son expertos certificados en sus respectivos campos. Contamos tanto con personal fijo como con autónomos, pero en los dos casos pasan por idéntico proceso antes de comenzar a trabajar con nosotros.

Nos podemos equivocar

Nadie es perfecto y tampoco lo somos nosotros. Puede haber algunos errores en nuestros contenidos. En caso de que así lo crea, no dude en ponerse en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto comentándonos el error observado.

Fuentes de información

En nuestras publicaciones utilizamos múltiples fuentes de cara a dar al lector la información necesaria. Para ello usamos comunicados de prensa, artículos de periódicos, redes sociales y de otros medios de comunicación. Cuando hacemos uso de una fuente, también lo indicamos, tal y como exigen las normas periodísticas.

Post de invitados

Excepcionalmente, puede ocurrir que haya un post de invitado. En estos casos, dejamos claro que es un artículo de un invitado y se comprueba de forma rigurosa el contenido para que cumpla con todas las normas de nuestra página.

Enlaces de afiliación

Los enlaces incluidos por nuestros redactores dan al lector la posibilidad de conocer más el contexto del que se está hablando. Esto también lo aplicamos en los enlaces publicitarios de afiliación, ya que un enlace a un sitio de apuestas, casino o de criptomonedas, sólo debe estar presente cuando responda a una lógica y sea adecuado al contexto

Comentarios – Spam

Al ser nuestros comentarios abiertos, debemos asegurarnos de que cumplan la ley y de que no contengan spam antes de ser publicados. Además de eso, creemos en la riqueza que proporciona la crítica y estamos abiertos al debate con los usuarios. Lo que no se permite en base a la ley son las frases sueltas como «todo es un fraude», pero lo que le suceda a un usuario puede explicarlo cuando le parezca oportuno.

Nuestros acuerdos comerciales

Nuestra financiación proviene de los acuerdos con los proveedores, pero siempre bajo el estricto criterio de que las calificaciones no se compran, algo que dejamos claro a cada uno de nuestros socios comerciales de forma previa y que está presente en los contratos que realizamos.