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¿Es una estafa N26?

de estafaonline.com™

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Bono de BienvenidaNo dispone de bono de bienvenida
Condiciones del bonoNo tiene
Métodos de pagotransferencia bancaria, bitcoin, tarjetas Visa o Mastercard, PayPal, Paysafecard, Skrill, Neteller, Cheque
Fiable
Última actualización noviembre 2019

¿Te unes a la banca inteligente?


Valoración general

97.75%

"¡La decisión inteligente!"

Seguridad
98%
Sólida y de confianza
Promociones
97%
Numerosas para nuevos clientes
Atención al usuario
98%
Rápida y cercana
Móvil / App
98%
100% pensada para tu smartphone

¿N26? ¿Es un nuevo modelo de automóvil o consola de videojuegos? O lo que podría ser peor, ¿es N26 una estafa? Podemos estar tranquilos, pues no se trata ninguno de esos casos.

También conocida como Number26, la compañía alemana es una startup fintech (es decir, una empresa de emprendimiento dedicada a las finanzas) que está revolucionando el mercado bancario y financiero. Vamos a descubrirlo…

Lo mejor de N26

✅ Sus fantásticas condiciones, mucho mejores que las de cualquier otro banco o caja de ahorros tradicional

✅ Abrirse una cuenta es gratuito, aunque hay una opción premium para los más exigentes con un interesante seguro

✅ Cashback del 0.1% (es decir, te devuelven el 0.1% de tus compras) en la cuenta tipo business

✅ Fantástica aplicación (app) disponible para iOS, Android y a través de los navegadores móviles de nuestros dispositivos, smartphone o tablet

✅ Muy fácil de usar y abrirse una cuenta

✅ Fantástico servicio de atención al cliente

Lo peor de N26

❌ Por señalar algo: si pasas de las 5 retiradas de dinero efectivo en cajero, te cobran 2€ adicionales por retirada.

Tu cuenta en N26 es GRATIS

¿Es una estafa N26?

N26 obtuvo el pasado año 2016 su licencia bancaria, extendiéndose por Europa con gran rapidez, incluida España, apoyada en sus fabulosas condiciones frente a la banca más tradicional. N26 está pensada por y para el móvil (hablaremos más adelante de ello), ya desde su creación en Berlín en el año 2013.

¿Por qué pensaría nadie que N26 es una estafa? Lo cierto es que en abril del año pasado la startup interrumpió su servicio de alta de clientes tanto en España como en otros países europeos, declarando que volvería a estar operativa un par de meses después, lo que generó cierta polémica y desconfianza entre muchos de sus clientes e inversores.

¿A qué se debió esta pausa? Los motivos declarados por N26 fueron los siguientes:

  • Mejorar la seguridad de su plataforma y de las cuentas de sus usuarios
  • Trabajar más sus mercados naturales de Austria y Alemania
  • Potenciar su presencia y trabajo en el resto de países europeos en los que tiene actividad N26
  • Reforzar todas estas mejoras con nuevas promociones, ofertas y campañas de marketig

Tras esta pausa “técnica”, N26 retomó sus operaciones, cumpliendo su promesa y reforzando su confianza, ya que desde entonces opera como una banca completa, independiente y respaldada por la aprobación del regulador alemán BaFin y el Banco Central Europeo.

Por eso podemos afirmar que N26 no es una estafa, sino un operador muy sólido y 100% fiable.

N26 apuesta por la seguridad

n26_seguridad

La seguridad y confianza son los pilares de N26: sus cuentas están respaldadas por el Fondo de Garantía alemán que, como en España, cubre hasta 100.000 euros por titular en cada entidad.

Pero las claves a nivel de seguridad en N26 residen en dos aspectos: la arquitectura de su plataforma con sus sistema de seguridad en 3 pasos y el proceso de verificación de la identidad de sus usuarios.

Arquitectura de seguridad de 3 pasos N26

Este protocolo tiene como objetivo mantener el dinero de los clientes de N26 completamente seguro a través de una serie de controles:

  • Conexión segura vía nombre de usuario y contraseña o huella digital (solo con los smartphone que permiten esta opción de leer la huella, por lo general los de última generación)
  • Código de transferencia para iniciar cualquier transferencia ejecutada
  • Notificación PushTAN en el smartphone asociado para confirmar cualquier transferencia saliente que hayamos ejecutado. ¿PushTAN? Se trata de un mensaje seguro que N26 envía a nuestro teléfono. Y es que para realizar una transferencia de dinero tendremos que confirmar el PushTAN en cada transacción. Un mensaje que sólo puede ser recibido en el smartphone que tenemos asociado a nuestra cuenta y que llegará en forma de código de 4 dígitos, igual que el PIN de nuestra tarjeta si así lo que queremos. Un código que deberemos introducir cada vez que queramos hacer una transferencia.

Es importante saber que nuestro nombre de usuario funcionará tanto en la app dedicada como en la propia aplicación web de N26. Por eso es clave tener una contraseña muy segura, única, y que no compartamos con nadie.

Identificación de los usuarios N26

N26 necesita obligatoriamente verificar que la identidad de sus usuarios es real, algo que demanda la ley. Para cumplir con este requisito N26 cuenta con dos opciones:

  • Vídeo verificación con IDnow: la forma más rápida de verificar nuestra identidad. Basta con que iniciemos sesión en la app N26, verificar nuestro e-mail y seleccionar “verificar tu identidad”. Tras confirmar la lista de verificación y los términos y condiciones del partner de N26, IDnow, un agente suyo nos guiará en el proceso, importando las  fotos de nuestro pasaporte o documento de identidad equivalente. Después de que se complete el proceso de identificación, nuestra MasterCard N26 nos será enviada, y podremos sincronizarla con nuestro smartphone
  • Verificación con Post Ident: este sistema postal, ofrecido por Deutsche Post, permite a N26 verificar nuestra identidad a través de una oficina de correos local. Basta con que seleccionemos el metodo de identificacion via Post Ident en la app N26. A continuación nos enviarán un cupón que deberemos imprimir y llevarlo junto a nuestro pasaporte o documento nacional de identidad (DNI), a la oficina de correos más cercana que trabaje con Deutsche Post. Una vez completado el proceso recibiremos nuestra Mastercard y podremos sincronizarla con nuestro teléfono móvil inteligente o smartphone

Adicionalmente, N26 tiene está regulado y tiene la protección del sistema de indemnización de bancos alemanes. Con todo esto podemos estar más que seguros a la hora de abrirnos una cuenta y operar con N26.

¿Por qué escoger N26?

n26_portada

En el inicio de este especial sobre N26 hemos señalado algunas de las ventajas y puntos a favor de este nuevo banco.

A continuación vamos a profundizar algo más en sus ventajas:

1. Rapidez y sencillez a la hora de abrir una cuenta: algo básico, y es que el proceso de hacerlo es, como suele decirse, para dummies. Tal y como anuncian, en N26 es posible abrir una cuenta desde nuestro smartphone en tan solo 8 minutos, ahorrándonos el papeleo habitual. Basta con ser mayor de edad y residente permanente en uno de los ocho países en los que opera N26 (Austria, Alemania, España, Francia, Grecia, Irlanda, Italia y Eslovaquia) y contar con un smartphone o tablet compatibles con la app. También, como hemos visto hace poco, deberemos verificar nuestra identidad

2. Cuenta gratuita: así de fácil, sin necesidad de domiciliar ni recibos ni nómina

3. Tarjeta de débito MasterCard: también completamente gratuita. La recibiremos alrededor de dos días después de la apertura de la cuenta (depende del servicio de correos). Esta tarjeta cuenta con la ventaja de que permite pagar y sacar dinero en efectivo en cualquier cajero que acepte MasterCard en todo el mundo sin comisiones: N26 asume ese coste para que repercuta en nosotros

El corazón de N26 es su app

4. Su app: la base de todo N26, hablaremos sobre ella en un apartado específico más adelante.

5. Pagos y transferencias más rápidos y baratos con respecto a la competencia: Gracias a su partner TransferWise (otra startup fintech), que se integra dentro de las app N26, de tal manera que los usuarios del banco no tienen que abandonar en ningún momento la app para realizar la transferencia con TransferWise. Una transferencia internacional que cubre 19 divisas diferentes sin comisión (a excepción de la propia tasa de cambio real aplicada por la conversión entre monedas)

6. Inversiones. Como banco regulado, N26 ofrece también a sus clientes la posibilidad de invertir de forma muy sencilla desde la propia app de la entidad. ¿Cómo? Eligiendo si queremos realizar una única inversión o una inversión mensual y seleccionando posteriormente una cartera de inversión que varía en función del riesgo que estemos dispuestos a asumir:

  • Prudente: con un 60% de bonos y un 40% de acciones
  • Equilibrada: con un 40% de bonos y un 60% de acciones
  • Audaz: con un 20% de bonos y un 80% de acciones

A cambio de este servicio, N26 recibe un porcentaje anual de la cantidad invertida que puede ir de un 0,99% para inversiones de 0 a 29.999€, a un 0,49% si la inversión supera los 50.000€. Este servicio tiene asociada una tarifa mínima del servicio es de 1,90€ al mes por cartera y podemos ver en todo momento su evolución desde la app.

7. Recomendaciones personalizadas. La aplicación N26 también nos ofrece recomendaciones de productos, que seleccionan para nosotros usando un algoritmo propio que evalúa a través de preguntas sobre nuestro perfil profesional, capacidad de ahorro, situación económica, etc…

Tu cuenta en N26 es GRATIS

La app móvil de N26

n26_app

El verdadero corazón de N26, una app para gestionar todas las finanzas personales desde nuestro smartphone: la clave de las fintech.

Y es que los clientes de N26 podrán consultar la información de sus cuentas y transacciones en tiempo real e incluso bloquear sus tarjetas con un solo clic a través de la app, disponible gratis para Android e iOS.

La aplicación de N26 está disponible actualmente en español, alemán, francés, inglés e italiano.

Esta app clasifica automáticamente todos nuestros gastos por categorías (por ejemplo, viajes, restaurantes, suscripciones, etc….) y si nos equivocamos en alguna clasificación podemos corregirlo y la app aprender de ello para futuras clasificaciones.

La app N26 destaca también por otros servicios adicionales

  • MoneyBeam: esta tecnología permite a los usuarios enviar dinero a amigos, familiares y otros contactos de manera instantánea. Una función que es especialmente útil para pagos compartidos, como comidas, ocio o el alquiler de un piso, por ejemplo, limitado a un máximo de 1.000€ por envío
  • Cash26, aunque solo disponible por el momento en Alemania. Permite a los usuarios retirar dinero en efectivo de su cuenta de N26 o depositarlo en ella a través de toda una red de establecimientos colaboradores

Además, desde la última actualización del sistema operativo móvil iOS (iPhone, iPad), N26 ha integrado Siri en la app, por lo que todos los usuarios que dispongan de un iPone podrán enviar dinero a sus contactos con un simple mensaje de voz.

También podemos solicitar dinero a nuestros contactos utilizando el servicio de mensajería instantánea iMessage de Apple. Solo necesitaremos añadir a iMessage la app N26 o bien activarla en la configuración de Siri y,introduciendo después la cantidad que deseamos nos ingresen.

Abrir una cuenta en N26

Como ya hemos visto, N26 promete que seremos capaces de abrir nuestra cuenta con un proceso tan sencillo y rápido que nos llevará 8 minutos (¡o menos!). ¿Cómo?

  1. Acudimos a la opción ABRIR UNA CUENTA BANCARIA en su web

n26_registro    2. Tras una introducción, en las que se nos explican las ventajas de darse de alta en N26, deberemos completar los siguientes datos:

  • Nombre
  • Apellidos
  • Residencia: aquí pondremos el país en el que residimos
  • Email
  • Fecha de nacimiento
  • Contacto(1 / 3): aquí datos referentes a nuestra contraseña, número de teléfono móvil y dirección de residencia / postal
  • Legal: los términos y condiciones a los que nos comprometemos

¡Y ya! No necesitamos hacer ningún ingreso ni domiciliar recibos o nóminas. solo verificar nuestra cuenta, como hemos explicado anteriormente más arriba.

¿Cómo opera y gana dinero N26?

Ya hemos visto todas las fantásticas opciones y ahorro que supone N26: ¿cómo ganan dinero entonces?

Para empezar, cada vez que realizamos un pago con nuestra tarjeta en un comercio, N26 recibe una comisión de un 1,8% del importe total, que paga el comercio. 

También los gana con los productos de inversión, tal y cómo hemos visto. Los actualmente disponibles y nuevas carteras y productos que le permitan obtener una mayor rentabilidad.

Y desde luego hay que tener en cuenta su baja estructura de costes con respecto a la de otros bancos, al no disponer de oficinas físicas y contar con una plantilla muy reducido.

Factores fundamentales a la hora de poder ofrecernos servicios financieros sin comisiones.

Costes N26

n26_coste

Pone a disposición de sus usuarios diferentes planes de suscripción a su banco:

  • N26: para usuarios normales, gratuita y con todas las opciones disponibles
  • N26 Black: para usuarios premium. Tiene un coste de suscripción de 5,90€ mensual y permite, además de no cobrar comisión por la retirada de efectivo en el cajero, incluye un seguro de viaje, protección contra robo de móvil y atraco en cajero, junto a una extensión de garantía en compras seleccionadas
  • N26 Business: para los profesionales freelance y empresas

Como vemos, tienen un plan adecuado para cada perfil posible de usuario.

Tu cuenta en N26 es GRATIS

Atención al cliente

El equipo de atención de N24 está disponible vía chat, teléfono (+34 518 890 666) y correo electrónico.

El llamado N26 Support Center cuenta además con artículos sobre la gran mayoría de temas relacionados con el banco.

Sus agentes están disponibles en el de Lunes a viernes (7:00 – 21:00) y los sábados de 8:00 a 20:00.

Mi opinión sobre N26

n26_opinion

N26 no sólo no es una estafa, sino que es un banco que nos encanta y que encaja al 100% con lo que cualquier usuario puede buscar hoy en día: facilidad, ahorro, transparencia…

Pero lo mejor de todo es que en un futuro próximo N26 aspira a convertirse en un app imprescindible añadiendo cada vez más servicios y competencia entre ellos. Una competencia de la que podremos sacar provecho.

Servicios completos, de bajo coste y perfectamente integrados en una sola app que cubre todas nuestras necesidades de gestión bancaria y financiera. Eso es N96, el mejor banco reseñado hasta el momento en nuestro portal comparador.


Opiniones

Comentarios

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Alejandra octubre 30, 2019 de 8:53 am

Hola, soy colombiana y vivo en Italia, acabo de abrir mi cuenta en N26; es posible hacer transferencias a un banco colombiano? Gracias

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Iván L. Gimeno noviembre 3, 2019 de 6:40 pm

¡Hola Alejandra! Si, es posible hacer transferencias internacionales a través de N26. Gracias y saludos.

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JUAN octubre 26, 2019 de 9:19 pm

La cuenta se puede abrir sin nómina, no tiene costes con el plan gratuito y ofrece un IBAN español para los clientes de España, así que si lo deseas la puedes utilizar para domiciliar nóminas o pagos de suscripciones (Netflix, Amazon, Spotify, Vodafone, etc.) sin ningún problema.

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PAULA octubre 7, 2019 de 8:05 pm

Yo he de decir que mi experiencia viajando es incomparable con la tarjeta N26 por 4 principales razones:

1. No cobra ningún tipo de comisión por realizar pagos en el extranjero, mientras en bancos tradicionales como BBVA o LaCaixa las comisiones en el extranjero pueden llegar a ser superiores al 5%.

2. Podemos pagar con ella en cualquier parte del mundo.

3. Las retiradas de dinero en el extranjero solo tendrán una pequeña comisión del 1,7%, lo cual es mucho inferior a la cobrada por otros bancos tradicionales.

4. Siempre se realizan los pagos con el mejor tipo de cambio, con el vigente en el momento de la operación, no con el más conveniente para la entidad bancaria como nos ocurre en otras ocasiones.

ADEMÁS, ES TOTALMENTE GRATIS, PUEDES ABRIR TU CUENTA Y SI NO TE CONVENCE O NO LA UTILIZAS LA CANCELAS SIN PROBLEMA.

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Manuel octubre 5, 2019 de 12:04 pm

Puedo recibir ingressos de nòmina de una empresa española?

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Manuel octubre 5, 2019 de 12:06 pm

Puedo recibir mi pension de la seguridad social?

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xtriplezero octubre 26, 2019 de 9:18 pm

La cuenta se puede abrir sin nómina, no tiene costes con el plan gratuito y ofrece un IBAN español para los clientes de España, así que si lo deseas la puedes utilizar para domiciliar nóminas o pagos de suscripciones (Netflix, Amazon, Spotify, Vodafone, etc.) sin ningún problema.

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Lucas octubre 2, 2019 de 6:04 pm

Importante :

Al final de 2019, N26 todavía no permite domiciliar los recibos de la Seguridad Social o de Hacienda. Esta limitación puede ser problemática para los autónomos. A esta pregunta, N26 contesta a sus clientes : “Las domiciliaciones de Hacienda y Seguridad Social, no son posibles de momento pues al ser nosotros un banco 100% online y enfocado en la app del móvil; dichas administraciones no lo permiten. Uno de sus requisitos obligatorios es que tengamos sucursales físicas y este no es nuestro modelo de trabajo”.

– N26 solo permite de descargar los recibos de sus transferencias, pero no permite de descargar o pedir los recibos de otro tipo de transacciones (gastos con tarjeta, domiciliaciones de mutua / alquiler / agua etc.). Eso implica la imposibilidad de justificar gastos o de devolver un recibo de este tipo. Simplemente, no emiten ese tipo de recibos.

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123456 septiembre 14, 2019 de 2:29 pm

¡¡¡¡¡PESIMO E INCLUSO PEOR, VERGONZOSO!!!!!!
Como tengas un problema para accder al la web es IMPOSIBLE CONTACTAR CON ESTOS SEÑORES.
En mi caso particular les he escrito ya 3 veces y no hay manera de que ni siquiera me contesten ¡DE VERGUENZA!.
MUCHA BANCA DEL FUTURO Y EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE ES DEL SIGLO PASADO. ¡NO FUNCIONA! lo que es del todo inaudito para una banca que pretende dar servicio sin oficinas fisicas.
Al final me voy de vacaciones y voy a tener que habrir otra cuenta en la competencia. ¡VERGONZOSO

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Juli septiembre 9, 2019 de 10:03 pm

Hola Iván, soy Peruana pero vivo en España, me saque la tarjeta N26 hace aproximadamente 1 año con mi pasaporte. He recomendado este banco online a un amigo y no le permite crear una cuenta con pasaporte. Desde cuándo ha cambiado? Cuál sería la solución en este caso? Gracias!

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Iván L. Gimeno septiembre 10, 2019 de 10:22 am

¡Hola Juli! La solución pasa por qué os respondan desde N26, sí resides en España y no tienes nacionalidad y DNI es complicado qué puedas abrir una cuenta. Gracias y saludos.

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Rutsi septiembre 3, 2019 de 9:51 am

Mi verificación de datos no se pudo concretar porque la foto del pasaporte ni de la visa no es suficiente que según el que me recibió la llamada no coincide …muy raro , decidí no seguir con la solicitud de tener una cuenta N26 que hago a quien pido que borren todos los datos personales y fotografiados sean eliminados? Me da desconfianza 😐
Ayuda por favor!

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Iván L. Gimeno septiembre 4, 2019 de 9:25 am

¡Hola! Verificar la identidad es una de las medidas de seguridad más importantes qué existen, y os ayuda tanto a ti como a N26 para proteger tus derechos. Si no has operado con ellos, N26 no debe guardar un registro de tus datos, pero puedes solicitárselo para qué lo confirmen. Gracias y saludos.

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Mario agosto 12, 2019 de 5:28 am

Hola porque se debe entrar a estafaonline.com?

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Iván L. Gimeno agosto 12, 2019 de 2:47 pm

¡Hola Mario! Porque ofrecemos la mejor información de productos y servicios, de manera completamente independiente, para qué puedas estar seguro de la calidad de los productos y reseñas qué analizamos y qué estos están libres de estafa. Gracias y saludos.

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Israel agosto 5, 2019 de 9:42 pm

Buenas. Buscando información por la web he llegado hasta aquí… Hace menos de dos meses abrí la cuenta standard de N26 porque iba a viajar a Lisboa y quería poder sacar de algún cajero allí sin que me cobrasen. Efectivamente hice una retirada en un cajero de la “Caixa General de depósitos” sin coste.
El problema me lo he encontrado aquí en España… He querido hacer uso de las 5 retiradas gratuitas al mes y en todos los intentos me dice que me van a cobrar la comisión… Me ha pasado en cajeros de Sabadell, Santander, Bankia….. Cancelo la operación al ver que me van a cobrar y me cuenta como una retirada gratuita y la pierdo.
¿Qué estoy haciendo mal o no comprendo? ¿Porqué en esas 5 retiradas gratuítas que tengo el cajero me dice que me va a cobrar?
He buscado información en la web y en foros y no encuentro nada.
Gracias de antemano por la respuesta.

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Iván L. Gimeno agosto 9, 2019 de 9:50 am

¡Hola Israel! No estás haciendo nada mal, debes ponerte en contacto con su centro de ayuda inmediatamente para qué resuelvan el error. Gracias y saludos.

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Estanis julio 2, 2019 de 8:21 am

Buenos días,

realice una transferencia a mi cuenta N26 y no se por que, en la aplicación N26 aparece una transferencia pero no puedo ver ni el valor de dicha transferencia y ni tampoco mi saldo actual está actualizado. Demora unos días? Me ha pasado algo en mi cuenta? Alguien le ha pasado algo parecido?

Muchas gracias por adelantado para cualquier información

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Ivan julio 3, 2019 de 8:13 am

¡Hola! Si has realizado una transferencia bancaria es posible qué esta tarde. En todo caso consulta tu comprobante en el banco desde qué has realizado la transferencia y si tienes más dudas contacta con el servicio de atención al usuario de N26, te responderán al momento. Gracias y saludos.

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Angel Oliver Beltran junio 24, 2019 de 9:29 pm

Tras lo que acabo de leer, he decidido definitivamente no abrir la cuenta ya que los comentarios revisten una cierta negatividad el la mayor parte de los casos. Si todo fuera tan fácil y tan bien como te lo pintan, este tipo de comentarios no existiría, cosa que hace levantar muchas sospechas a la hora de tomar la decisión. Qué es realmente lo que falla y por qué hay tanto cliente con problemas y descontento?. Habrá que esperar a ver un mayor optimismo y comprobar que los comentarios dan ánimo para formar parte de N26. O como dice un cliente, busquemos lo que más nos interesa antes de dar el paso antes de cometer un error que en la mayor parte de los casos, se torna preocupante. Lo que no entiendo es que tanto cliente que maneja cantidades desorbitadas de dinero, se haya aventurado a abrir una cuenta sin un previo análisis de las condiciones y comentarios de otros clientes. Del mismo modo que me han ayudado a mi a desistir, también le podrían haber ayudado a ellos. Un saludo a ti, Ivan, y espero que no me remitas al servicio de atención al cliente, ya que lo tengo todo muy claro.

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Iván L. Gimeno agosto 1, 2019 de 9:22 pm

¡Hola Ángel! No te remito al servicio de atención al cliente, si no a leer con atención nuestra reseña y sus compromisos y tomar una decisión al respecto: no hay otro modo de hacer bien las cosas. Lo qué sí podemos asegurarte es qué N26 es una entidad 100% segura y fiable. Gracias y saludos.

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Carlos T. junio 19, 2019 de 6:11 am

LLevo días intentando que N26 me envíe documentación fiscal de mi cuenta para presentar a Hacienda y está resultando IMPOSIBLE, me dan largas y me marean, me han enviado un formulario de acceso que NO funciona. POR FAVOR, TENERLO EN CUENTA A LA HORA DE ABRIR UNA CUENTA, SON NEFASTOS A LA HORA DE ATENDER ESTE TIPO DE ASUNTOS. OJO

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Ivan junio 24, 2019 de 9:37 am

¡Hola Carlos! Nosotros hemos solicitado esa y otras documentaciones pertinentes para la declaración de la renta sin problema… ¿Has contactado de nuevo con su servicio de atención al cliente? Gracias y saludos.

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A.R. junio 18, 2019 de 9:28 am

Buenas tardes,

He creado la cuenta N26 BUSSINES, pero me temo que no soy autónomo, ¿puede afectarme esto de alguna forma? Un saludo.

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Ivan junio 24, 2019 de 9:38 am

¡Hola Antonio! Te afecta en tanto en cuanto no eres una empresa ni autónomo, con lo cuál no tiene mucho sentido qué te beneficies de las ventajas de Business. Ponte en contacto con el servicio de atención al usuario para qué reviertan tu cuenta a una personal. Gracias y saludos.

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arkahba junio 16, 2019 de 4:17 pm

No puedo ingresar dinero en efectivo, solo deja transferencia o domiciliar nomina aver cuando cambiais eso y que se pueda ingresar dinero en efectivo que seria un gran avanze. saludos

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Ivan junio 24, 2019 de 9:44 am

N26 es un banco virtual, sin oficinas presenciales en las qué puedas realizar ingresos en efectivo. De hecho esa es una de las ventajas de iniciativas fintech como estas. Gracias y saludos.

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Fontcalda junio 14, 2019 de 2:44 pm

Hola, estoy mirandome una cuenta para poder sacar dinero des de cajero en países extranjeros cuando viajo con un buen cambio de moneda. Quería ponerme en contacto con vosotros para que me explicarais como funciona vuestra cuenta pero el teléfono que aparece (+34 518 890 666) no da señal pero si consta como activado puesto que los minutos en la pantalla funcionan. Me gusta viajar y estaba pensando en abrir una cuenta con vosotros pero antes me gustaría poder hablar con alguien para resolver dudas. Es posible?

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Ivan junio 24, 2019 de 9:47 am

¡Hola! Debes realizar esas consultas a su servicio de atención al usuario a través de su contacto, pero te confirmamos qué es posible. Gracias y saludos.

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Manuel mayo 29, 2019 de 4:24 pm

N26 es el banco perfecto para perder el dinero que tengas en tu cuenta. Tras más de un año de cliente recibo email diciendo que cancelan mi cuenta y que retire mis fondos antes de una fecha que indican. Mi sorpresa, la cuenta está bloqueada sin poder transferir nada, el servicio de atención al cliente corta sin dan explicaciones. Esta cuenta de N26 lo único que hacía era transferir cantidades de mi cuenta española para pagar con tarjeta compras en otra moneda diferente a euro ( mejores condiciones que el banco que tengo en España), también para utilizarla cuando viajaba a otros países donde la moneda era diferente a euro, ya que el cambio salía mejor que con el banco habitual español. También realizaba alguna transferencia pero jamás he realizado operaciones dudosas o que vulneren los términos y condiciones. He perdido 709 euros debido a la ausencia de respuesta del banco. Esta es mi experiencia, cada uno con su dinero que haga lo que quiera. Un saludo.

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Ivan mayo 30, 2019 de 9:52 am

¡Hola Manuel! ¿Qué respuesta te ha dado su servicio de atención al cliente? La defensa del cliente de los bancos tiene qué hacerse cargo de tu caso, y sí estás en lo cierto, esa medida junto al denunciar tu caso aquí y en RRSS también puede resolver tu problema. Gracias y saludos.

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Manuel M mayo 30, 2019 de 3:11 pm

Atención al cliente me corta el chat sin dar explicaciones. No existe otro medio para contactar con atención al cliente, ya que los email no son contestados por el banco. Una odisea que no recomiendo a nadie.

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Mario mayo 27, 2019 de 9:37 am

Hola tengo una N26 Metalica , y me figura-16€ en menos que es el costo mensual . Vivo en España , como hago para cargar mi cuenta
No voy a ir hasta Italia o Alemania nooo ?? Acepta PayPal ??

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Ivan mayo 28, 2019 de 9:47 am

¡Hola Mario! Prueba a hacer una transferencia desde otra cuenta bancaria qué tengas, a domicilar tu nómina o cobrar una factura en el caso de qué seas autónomo. Gracias y saludos.

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José Francisco González R. mayo 23, 2019 de 5:49 pm

Tengo 3 semanas intentando cerrar mi cuenta en N26 y hasta hoy, no me han transferido el dinero a la cuenta que les he suministrado. El departamento de atención al cliente vía CHAT; no resuelve nada, si mandas email, te responden siempre lo mismo y no me dejan mas alternativas que hacer publica mi situación para ver si de alguna manera, logro me devuelvan los 1575€ que permanecen bloqueados en el banco. Jamás pensé que se pudiera tratar tan mal a un buen cliente que sencillamente pedía hacer una transferencia urgente de parte de “Mi dinero” y no hubo un solo funcionario de N26 que me solucionara el problema, obligándome indirectamente a cerrar la cuenta. Ahora sigo sin poder cumplir mi compromiso pendiente y con mi dinero bloqueado. En definitiva, UN DESASTRE!!!

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Carlos Denis mayo 20, 2019 de 2:53 pm

Hola, quisiera saber los requsitos para abrir una cuenta a nombre de una sociedad que tengo, y todos los costes y comisiones que conlleva, preveo ingresar unos 100.000€.

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Ivan mayo 22, 2019 de 8:35 am

¡Hola Carlos! Para responder a tu duda, nada mejor qué contactar directamente con su servicio de atención al cliente https://estafaonline.com/ir/n26 Gracias y saludos.

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FRAN mayo 15, 2019 de 2:14 pm

HOLA, BUENAS TARDES. SI ME HAGO UNA CUENTA EN N26:
– ¿HAY QUE TENER UN MÍNIMO DE SALDO EN LA CUENTA?
– ¿SE COBRA ALGÚN TIPO DE COMISIÓN POR MANTENER LA CUENTA?
– ¿LA TARJETA QUE ENVÍAN ES DE DÉBITO O CRÉDITO?
– CON LA TARJETA SE PUEDE SACAR Y PAGAR EN EEUU. SIN COMISIONES, APARTE DE UN MÁXIMO DE RETIRADAS DE EFECTIVO?.
– ¿QUÉ DIFERENCIA TIENE LA TARJETA BLACK Y LA NORMAL APARTE DEL SEGURO, EN LO RELATIVO A EL PAGO EN ESTABLECIMIENTOS DE EEUU?
– PODRÍA TENER UNA TARJETA MI HIJA DE 14/15 AÑOS PARA USARLA EN EEUU?
GRACIAS

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Ivan mayo 22, 2019 de 8:43 am

¡Hola Fran! Todas las respuestas son afirmativas, aunque con matices en función de la cuenta contratada. Puedes consultarlo directamente en su página y a través de su servicio de atención al cliente https://estafaonline.com/ir/n26 Gracias y saludos.

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Libertad mayo 4, 2019 de 6:41 am

Cuanto tarda una transferencia, porque no me llega el dinero

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Ivan mayo 4, 2019 de 1:36 pm

¡Hola Libertad! Depende desde donde la hagas, pero lo normal es que varíe entre al instante y las 72 horas. En todo caso quien tiene qué resolverte esa duda es el servicio de atención al cliente de N26. Gracias y saludos.

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Rafa mayo 2, 2019 de 8:13 am

soy cliente de N26 desde hace casi 1 año y estoy teniendo muchos problemas con la tarjeta de débito.

Por ejemplo, si voy a un cajero, marco que quiero hacer un reintegro de 200€ y luego cancelo la transacción, N26 me descuenta los 200€ en cuenta aunque al final no haya sacado el dinero. Al cabo de 12 dias me devuelven el dinero. Eso no me ha pasado con ningún otro Banco en España.

Lo mismo con las gasolineras. Marco que quiero echar 60€ de gasolina y luego echo la mitad, 30€. Pues bien, N26 me cobra 60€ y ves a saber cuando te devolveran los otros 30€.

Al principio estaba bastante contento con N26, pero el nivel de Atención al cliente es deficiente ya que sólo hay un chat que funciona de manera irregular.

Bueno, buscaré otras opciones en el mercado diferentes a N26. De momento ya me he abierto una cuenta Borderless de TransferWise y estoy mirando Ferratum Bank.

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Ivan mayo 3, 2019 de 10:57 am

¡Hola Rafa! Entendemos qué sí puede ser un problema molesto qué N26 debería resolver con celeridad. Nos pondremos en contacto con ellos. Gracias por compartir tu experiencia y saludos.

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Jennifer abril 30, 2019 de 1:52 pm

Hola Iván … Soy de Colombia pero vivo en España es posible abrir una cuenta N26 con pasaporte. Me pide número de identificación fiscal y no tengo (no sé si es la cédula)

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Ivan mayo 3, 2019 de 11:08 am

¡Hola Jennifer! Es posible sí cuentas con DNI español, con ese dato es posible abrirse la cuenta. Gracias y saludos.

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David abril 28, 2019 de 3:18 pm

Hola Ivan.

Estoy un poco preocupado porque estoy viendo algunos comentarios en internet de clientes quejándose de les están cerrando la cuenta sin previo aviso, quedando bloqueados sus fondos por tiempo indeterminado. Quiero suponer que algo estaba mal o contravenía las condiciones de uso del banco, pero son varias la opiniones que me encuentro con quejas muy directas y falta de atención y respuesta posterior.

Mi caso es sencillo. A mí por el momento la cuenta me va de maravilla. Tengo una cuenta N26 con mi tarjeta black y recibo ingresos por mes desde la empresa a la que facturo en Dinamarca (libre de VAT). Ahora bien, no sé si es olbligatorio tener que cambiar a la nueva N26 business. Como te digo, no quiero encontrarme un día con la cuenta bloqueada.

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Ivan mayo 3, 2019 de 11:13 am

¡Hola David! No nos constan prácticas de ese tipo, son absolutamente ilegales y el bloqueo sólo puede realizarse por motivos de seguridad o sospecha de fraude. No es obligatorio qué te pases a la N26 business, pero en tu caso parece lo más recomendable. Gracias y saludos.

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María Moreno abril 26, 2019 de 3:16 pm

Imposible completar el proceso. Después de terminar la video llamada satisfactoriamente (la operadora me dice que está todo ok , se despide y me desea un buen día) la app no sigue el proceso y vuelve a “verificar identidad”.Cuando intento de nuevo verificar mi identidad ,todo correcto(dice que mi wifi está ok) ,llega a “comenzar verificación” y dice “no ha sido posible conectar con el servidor”.????? He cambiado de wifi, he desinstalado e instalado la app un montón de veces, he hablado por chat con N26,dicen que es la wifi y que les aparece como que no se completó la video llamada lo cual es FALSO y además la WIFI ESTÄ OK . No puedo empezar de nuevo porque ya consto como cliente, no puedo seguir y tampoco ir para atrás. Lo malo es que en la videollamada dí todos mis datos y mi DNI y ya no me fío…. Si todo estaba OK porque no puedo seguir?- Hay alguna manera de “borrarse” y de que borren mis datos?. Gracias

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Ivan mayo 3, 2019 de 11:15 am

¡Hola María! Parece un claro caso de problemas técnicos y tienen qué resolver tu situación a través de su soporte al cliente. Eso incluye el borrado de tus datos en caso de qué no quieras continuar con el alta. Gracias y saludos.

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Elena abril 25, 2019 de 6:10 pm

Hola Ivan.
Queria preguntarte si es posible abrir una cuenta para una SLU, en caso afirmativo, puedes indicarme el nombre de la cuenta y como darla de alta y cuales son sus prestaciones.
Como se pueden domiciliar recibos en estas cuentas?
Saludos y gracias

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Ivan abril 26, 2019 de 2:51 pm

¡Hola Elena! Es posible, pero tienes qué ponerte en contacto con ellos directamente a través de https://estafaonline.com/ir/n26 Gracias y saludos.

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Emilio José Fernández López abril 25, 2019 de 1:24 pm

Hola, me gustaría saber si se pueden domiciliar el recibo de la seguridad social y de todos los seguros y almacenes, soy autónomo y me gustaría tenerlo claro.

Gracias

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Ivan abril 26, 2019 de 2:52 pm

¡Hola Emilio! Sí, N26 tiene su servicio N26 Business especialmente pensado para autónomos https://estafaonline.com/ir/n26 Gracias y saludos.

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Vicen julio 2, 2019 de 8:50 am

Es incorrecto. No admite los recibos de la seguridad social.

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Matias julio 16, 2019 de 9:43 am

Corroboro esto. A dia de hoy la administracion no tiene registrado el BIC de N26 por tanto no se puede domiciliar ningún tipo de pago, ni cuota de autónomos ni los cargos a cuenta derivados del mdelo 130. Estoy deseando que esto cambie porque si no tendré que cerrar mi cuenta de N26 y escoger otro banco que sí funcione con la administración.

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Quique julio 30, 2019 de 4:14 pm

Falso. La cuenta Business no sirve para nada. La Seguridad Social no reconocerá tu IBAN y, según sus propios operadores, hay muchos otros bancos, empresas e instituciones españolas que no admitirán tu cuenta. También tendrás problemas con las transferencias.

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Iván L. Gimeno agosto 1, 2019 de 10:06 am

¡Hola Quique! Desde abril de este año, todas las nuevas cuentas N26 son españolas a todos los efectos y los nuevos clientes de N26 tienen de forma automática un IBAN español. Los qué se habían dado de alta anteriormente pueden mantener el antiguo o solicitar uno nuevo. Asi qué la Seguridad Social SI reconoce ese IBAN, al igual qué otros bancos, empresas e instituciones. Y, aunque pueda parecer obvio, no es en sí una ventaja. Ventajas son otras como descuentos, tarjetas de crédito, comisiones, etc… Y el hecho de qué la cuenta es gratuita. Gracias y saludos.

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Diego septiembre 30, 2019 de 12:34 pm

N26 tiene IBAN español pero no tiene convenio con la SS y por lo tanto no se pueden domiciliar los pagos por ahora.

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Iván L. Gimeno octubre 2, 2019 de 10:36 am

Muchas gracias por tu actualización Diego. Saludos.


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José Manuel abril 23, 2019 de 8:30 am

Muchas gracias por este artículo
Acabo de darme de alta en N26 y me tiene que llegar la tarjeta a mi casa.
Creo que he repasado toda la documentación contractual y no he visto en ningún sitio anunciado la obligación de hacer 9 compras con la tarjeta cada 3 meses, lo tienes señalado como la desventaja de esta cuenta.
Dime si es un error del artículo o yo me lo he saltado.
Gracias

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Ivan abril 25, 2019 de 8:27 am

¡Hola José Manuel! Estás en lo cierto, y esa obligación de compras mínimas ya no aplica. Lo hemos actualizado. Gracias y saludos.

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A Zenobio abril 18, 2019 de 1:25 pm

Buenas tardes.
Las dos primeras letras de un código de cuenta bancaria en formato IBAN, indican el país al que corresponde la cuenta: ES para España, DE para Deutschland (Alemania), etc.
Las ventajas que ofrece este banco no son excepcionales. Clientes de tipo medio, con ingresos periódicos y recibos domiciliados, pueden encontrar buenas condiciones para cuentas corrientes en diversos bancos nacionales, tan sólo cumpliendo unos mínimos requisitos. Ahora bien, es necesario saber qué servicios bancarios necesitamos, y luego, buscar el banco y el tipo de cuenta que más nos convenga. Es decir, hay que dedicar tiempo a buscar lo que queremos, en vez de esperar a que los bancos vengan a ofrecernos sus ventajas.
Con estos comentarios no trato de juzgar esta cuenta ni de influir en los lectores, sólo quiero transmitir mi propia experiencia, señalando el camino que un día recorrí hasta encontrar el banco y la cuenta que más se acercaron a mis intereses.
Me despido.

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Ivan abril 18, 2019 de 3:59 pm

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Zenobio. Personalmente pienso qué las condiciones de N26, al respecto de flexibilidad, carencia de comisiones, etc…si resultan excepcionales en comparación con la banca tradicional.

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valentina abril 10, 2019 de 2:17 pm

hola mi pregunta es como puedo meter mi dinero a una cuenta N26

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Ivan abril 11, 2019 de 2:46 pm

¡Hola Valentina! Es muy fácil, basta con qué te des de alta en N26 desde aquí http://estafaonline.com/ir/n26 Sigue las instrucciones para hacer facilmente traspaso de dinero desde tus otras cuentas o tarjetas de crédito y débito. Gracias y saludos.

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Isaías abril 5, 2019 de 1:33 pm

Puede tener la cuenta dos titulares?

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Ivan abril 5, 2019 de 2:29 pm

¡Hola Isaías! No es posible, pero ponte en contacto con su servicio de atención al usuario para ver sí pueden ayudarte en este caso. Gracias y saludos.

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Maria Elena Linares Palma abril 1, 2019 de 6:25 pm

Quisiera saber si este numero de cuenta pertenece a N26, tengo que hacer una transferencia y me huele un poco mal. DE78100110012625801699 BiC-NTSBDEBIXXX. MUCHAS GRACIAS

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Ivan abril 2, 2019 de 3:19 pm

¡Hola María Elena! Lógicamente, son ellos desde su servicio de atención al cliente los qué tienen qué resolverte esa duda. Gracias y saludos.

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Maria Victoria García Saiz marzo 29, 2019 de 1:06 pm

Quisiera dar de baja la tarjeta que abrí hoy .

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Ivan abril 2, 2019 de 3:18 pm

¡Hola María! Ponte en contacto con su servicio de atención al cliente para qué resuelvan tu solicitud. Gracias y saludos.

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Miquel J Pavon Besalu noviembre 17, 2018 de 7:30 am

Todo iba bien con este banco hasta que a las tres semanas de abrir la cuenta un cliente me hace una transferencia de 110 mil euros y de golpe y porrazo el dinero no aparece en mi cuenta abonado. La situación empeora porque en los días siguientes me abonan más transferencias que tampoco me aparecen en la cuenta.
No se dignan a contestar.
Hace ya un mes de todo esto y el dinero sigue sin aparecer en mi cuenta.
Después de mucho insistir recibo un correo conforme me cancelan la cuenta y que devolverán el dinero a mis clientes pero a día de hoy no es verdad no han devuelto nada.
Se les ha reclamado dos veces por email a servicio de atención al cliente y a reclamaciones den un justificante conforme devuelven el dinero y nada ni contestan.
Resumiendo me han robado 120 mil euros.
Es un banco bananero.

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Ivan diciembre 3, 2018 de 10:28 am

Bon día Miquel. ¿Se trataban de transacciones relacionadas con criptomonedas? Ningún banco, y menos N26, “roba”, sí no lo qué probablemente hayan hecho haya sido no dar por válida esa transferencia qué te han realizado. Algo qué es muy diferente al hecho de tener cierta cantidad en la cuenta y qué desaparezca. Aclara los términos y proceso de esa transferencia con tu cliente y no tendrás ningún problema. Gracias y saludos.

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Miquel J Pavon Besalu febrero 7, 2019 de 6:55 am

Si robais porque tres meses después seguís sin devolver 30 euros. En teoría devolveis el dinero al cliente pero no es verdad. Os quedais el dinero y hay que reclamar días y días. Vosotros, y que lo sepa la gente, no contestais nunca. Si que es cierto que soy propietario de varias empresas que desarrollamos ingeniería relacionada con las criptomonedas pero no eran tranferencias para comprar criptomonedas. En este caso las tranferencias eran de un franquiciado mío que nos compraba cajeros. Gracias a vosotros perdí la venta porque tardasteis más de un mes en devolver el dinero.

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Mario mayo 27, 2019 de 11:34 am

Vete a la policía no a poner posts…Es dudoso lo que escribes.

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krypto junio 28, 2019 de 2:26 pm

No puede jajajajajajajaja, en genbeta: “denuncian a un empresario espanol de estafar 4 6 millones de euros en criptomonedas”, no lo tendra bloqueado por lo que “presuntamente” estafo?

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Ignacio septiembre 17, 2018 de 11:45 am

No funciona me dice : Hay un problema con la información personal que has facilitado. Por favor contact con nuestro servicio de atención al cliente.
Pero el servicio de atención al cliente no existe vamos una ruina

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Ivan septiembre 17, 2018 de 6:25 pm

Hola Ignacio! ¿Has entrado en su zona de atención al cliente? Tienes la posibilidad de abrir un chat en directo para qué te atiendan. Gracias y saludos.

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Antuan septiembre 5, 2018 de 6:50 pm

N26 no sirve, ya que necesitas tener un smartphone de última generación para abrir la cuenta. Una política nefasta para captar nuevos clientes.

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Ivan septiembre 10, 2018 de 8:38 am

Hola! Puedes abrirte una cuenta y gestionarla perfectamente en tu móvil a partir de las vesiones iOS 9 y Android 5, es decir, las qué actualmente están presentes en la gran mayoría de smartphones de todas las gamas. ¿Cuál es tu modelo? http://estafaonline.com/ir/n26 Gracias y saludos.

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Alejandro Vallejos junio 1, 2019 de 3:55 pm

Salvo que lleves un teléfono de hace muchos años… Es muy fácil abrir una cuenta. Yo lo hice y en lo que más demoré, fue en la video llamada con el agente que comprueba tu identidad. Osea no pongas excusas…

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