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¿Es una estafa Banggood?

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Última actualización noviembre 2018

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Banggood es muy seguro
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App / Móvil
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Disponible en todos los dispositivos

Vivimos en un mundo global, esto es algo que ya nadie discute. Obviamente, sigue habiendo elementos locales, sobre todo en lo referente a la cultura de cada sociedad o país, pero en términos monetarios y comerciales, vivimos una época en donde las fronteras han desaparecido prácticamente. Esto ha sido aprovechado por multitud de tiendas online que ya venden a lo largo y ancho del planeta tierra. Da igual donde te encuentres, con solo tener acceso a internet podrás comprar y vender lo que quieras desde cualquier parte del mundo. Y quizá uno de los países en donde más se ha explotado esta forma de vender a gran escala es China. Multitud de webs venden de forma global, con más o menos éxito, desde el país asiático y algunas de ellas se han colocado en la cúspide del mercado online gracias, sobre todo, a sus incomparables precios. Una de ellas es Banggood, que vamos a analizar exhaustivamente desde Estafa Online con el fin de averiguar si es una tienda totalmente segura y si merece la pena comprar ahí. Si seguís con nosotros lo descubriréis.

  • ¿Qué es Banggood?
  • Productos disponibles
  • Categorías
  • Métodos de envío
  • Métodos de pago
  • Puntos y cupones
  • ¿Se puede comprar a través del móvil?
  • ¿Es seguro comprar a través de Banggood?
  • Conclusión

Lo mejor de Banggood

✅Su oferta realmente impresionante. Tienen prácticamente de todo

✅Una interfaz sencilla y muy práctica. 100% funcional

✅Productos de calidad

Lo peor de Banggood

❌El servicio postventa sigue teniendo algunos fallos puntuales

❌El tiempo de espera para recibir el producto

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¿Qué es Banggood?

Banggood tienda online

Banggood es una tienda online china, con sede en Guangzhou, aunque también tiene oficinas en Hong Kong, en Shenzhen, en Hangzhou y en Yiwu. Cuenta con más de 1.000 empleados en estas oficinas más varios miles más en sus almacenes. Estos almacenes se encuentran Guangzhou, Shenzhen, Hangzhou, Reino Unido y Estados Unidos, permitiendo así un comercio global y en el que se pueden conseguir artículos sin necesidad de pagar los costes de aduanas. Pero bueno, esto es algo a lo que llegaremos más tarde.

Fue fundada en 2006 como empresa de desarrollo de software de ordenadores e investigación, pero con el tiempo fue evolucionando en una tienda minorista a nivel global, primero vendiendo productos tecnológicos para luego lanzar una oferta mucho más variada. De hecho, en la actualidad cuenta con más de 70.000 artículos que van desde móviles a joyas, pasando por ropa íntima y productos de jardín. Sí, tienen prácticamente de todo y ese es uno de sus fuertes, aunque no el único, como veremos más adelante.

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Productos disponibles

Banggood productos

La verdad es que la oferta disponible en Banggood es realmente increíble. Obviamente, es muy difícil decir si es la que más productos tiene, ya que hay muchísima competencia, pero sí podemos asegurar que está entre las más grandes sin ninguna duda. Podemos encontrar prácticamente de todo, algo esencial a la hora de elegir tienda.

Pero quizá lo que más nos gusta tiene más que ver con cómo está organizada su web que con sus productos en sí. En un par de clics llegaremos al producto que estamos buscando sin problemas gracias, sobre todo, al menú situado en la izquierda y también al botón de búsqueda situado en la parte superior. En el menú izquierdo vemos todas las categorías de productos y en el botón de arriba podremos poner la palabra clave del producto que estamos buscando.

Categorías

Almacén de EEUU/UE

Banggood almacénEsta es la primera categoría que vemos en Banggood. En ella se encuentra situados aquellos productos que se encuentran disponibles en los almacenes de Estados Unidos y la Unión Europea. Obviamente, cuanto más cerca vivamos del almacén menos tardarán en llegar a nuestro domicilio y, además, si el almacén se encuentra situado en una zona de libre comercio, sin tasas comerciales, tampoco deberemos pagar absolutamente ningún impuesto al recibir el paquete.

En nuestro caso, lo mejor es comprar en el almacén de la Unión Europea, situado en el Reino Unido. En este apartado encontraremos aquellos productos que estén en este almacén. Sin embargo, hay que decir que esto no significa que los demás productos de las otras categorías solo estén en los almacenes de China. De hecho, la mayoría de productos se encuentran también en el almacén del Reino Unido y, de hecho, se puede elegir siempre que es posible desde qué almacén queremos que nos llegue el producto.

Como hemos comentado antes, y como comentaremos en el apartado de envíos posterior, muchas veces nos saldrá mejor elegir el almacén europeo debido a que no deberemos pagar tasas y también debido a que es muy posible que el tiempo de llegada sea mucho menor.

Apple Accesorios

Banggood Apple

En esta categoría encontraremos todos los accesorios disponibles en Banggood para los dispositivos de la compañía de la manzana. Así, esta categoría está dividida entre iPhone Fundas & Protectores, iPhone Protector de Pantalla, Accesorios de iPod & TV, iPad accesorios, Apple Reloj Accesorios, Mac Accesorios, iPhone Accesorios.

Por supuesto, todas estas subcategorías están divididas en otras tantas en función del modelo en cuestión y del accesorio en cuestión que estemos buscando.

Electrónica

Banggood electrónica

Quizá este sea el apartado en el que más destaca Banggood. No hay que olvidar que en sus inicios se dedicaba a la investigación de software y que cuando comenzó a ser una tienda minorista online estaba especializada en este tipo de dispositivos. Por supuesto, también está dividida en varias subcategorías: Arduino SCM & Impresora 3D, Impresora 3D & Suministros, Cámara & Fotografía, Baterías & Cargadores, Enchufes & Adaptadores, Partes Mecánicas, Instrumentos Láseres, EDc Artilugios, Audio & Video de Casa, Sistema de Seguridad, Videojuegos, Instrumentos de medición & Análisis, Herramientas Profesionales, Instrumentos de medición & Análisis, Reproductor Multimedia, Accesorios Electrónicos & Gadgets.

Por supuesto, como ocurría con el apartado anterior, todas estas subcategorías están a su vez divididas en otras categorías, haciendo mucho más fácil la búsqueda del artículo en cuestión. Eso sí, como están traducidas literalmente del inglés, algunas categorías pueden ser extrañas a ojos de un hispano hablante.

Teléfonos móviles y accesorios

Banggood teléfonos

En esta categoría encontramos todos los smartphones que venden, así como sus accesorios. Y por supuesto, también está dividido en subcategorías: ‘Smartphones, Móviles Multifuncionales, Banco de Energía, Cargadores & Cables, Fundas, Protectores de pantalla, Accesorios para Samsung, Baterías, Auriculares & Altavoces, Monturas & Soportes, Dispositivos de almacenamiento, Aparatos de Móvil, Bolsas para Móvil, Reloj Inteligente & Banda, Aparatos Inteligentes, VR Aparatos & Accesorios, Juegos Accesorios, Teléfono inteligente de oficina, Amplificador de señal, Piezas de repuesto, Reparaciones.

Esta es, como es natural, una de las secciones más utilizadas por los usuarios, esa donde encontrar los teléfonos móviles chinos a muy buen precio.

Luces & Iluminación

Aquí podemos encontrar estas subcategorías: Linternas, LED Bombillas, Accesorio Iluminativo, Láseres, Iluminación Interior, Iluminación Exterior, LED Tiras, Luces Decorativas.

Deportes & Aire Libre

Dejamos los aparatos electrónicos para meternos en una categoría que quizá puede sorprender un poco. Pero como dijimos antes, en Banggood venden prácticamente de todo: Ciclismo, Camping & Senderismo, Caza, Pesca, Equipos de Gimnasio, Entretenimiento, Patinaje & Esquí, Deportes Acuáticos, Gafas de sol & Gafas deportivas, Ropa deportes & Aire libre.

Juguetes & Aficiones

Sí, como podréis ver en las subcategorías, aquí puede entrar prácticamente cualquier cosa: Juguetes RC & Aficiones, Juguetes Educativos, Modelo & Juguetes de construcción, Muñecas y Peluches, Clásicos & Retro Juguetes, Fiestas & Eventos, Instrumentos Musicales, Juguetes Pequeños, Energía Solar.

Trajes & Vestidos

Tres subcategorías divididas a su vez en varias subcategorías: Mujeres, Hombres, Niños.

Bolsos & Zapatos

Bolsos de mujer, Bolsos para hombre, Mochilas escolares, Bolsos para bebé, Zapatos de Mujer, Zapatos de Hombre, Zapatos para Niños, Calzados para Niños.

Hogar & Jardín

Banggood hogar

Una de las secciones más amplias de Banggood, sin ninguna duda: ‘Cocina, Comedor & Bar’, Decoraciones de casas, Aparatos de Limpieza & Organizadores, Textiles para Hogar, ‘Bebé, Niño & Madre’, Jardinería, Electrodoméstico, Casa Inteligente, Mascotas, Cuarto de Baño, Grifos, Decoración de la Fiesta.

Belleza & Salud

Otra de las categorías más sorprendentes de Banggood: Arte en Uñas, Maquillaje, Pelos, Tatuajes & Arte Corporal, Fragancia, Cuidado de salud, Máquina de Depilación, Protección de la piel, Cuidado personal. Todas ellas con sus respectivas subsecciones.

Automóvil & Motocicleta

Banggood automóviles

Otra de las secciones en donde Banggood destaca: Luces de Coche, DVR Cámaras, Navegador GPS & Accesorios, Electrónica para Coche, MP3 & MP4 Reproductor, Alarma & Seguridad de Coche, Herramientas de diagnóstico, Recambios de Coches, Decoración de Coche, Decoración Exterior, Reparación & Mantenimiento, Motocicleta, Patinete Eléctrico & Piezas.

Ordenador & Red

Aunque no lo parezca, aquí encontraremos las tablets: Tablet PC, Mini PC & Accesorios, Periféricos de Ordenador, Componentes de Computadora, Computadora Portatil & Accesorios, Unidades de Disco & Memorias, Cables & Conectores, Utensilios de Oficina & Escuela.

Joyas & Relojes

Banggood joyas

Reloj, Reloj Digital, Relojes Portátiles, Reloj Deportivo, Joyería para hombres, Joyería para mujeres, Joyería Fina, Pulsera de Terapia Magnética, Llavero, DIY Herramientas, Suministros de Joyería, Accesorios de Reloj, Herramientas del reloj.

Ropa íntima

Como veréis aquí no hay solo ropa íntima. Banggood se convierte en esta sección en un Sex Shop: Vibrador, Masturbadores, Consoladores, Juguetes Anales, Anillo para Pene, Para Hombres, Juegos para adultos, Lencería Sexy, Cosplay & Trajes.

Pues bien, hasta aquí llega todo lo que podemos encontrar en Banggood. Como veis, se puede comprar prácticamente cualquier cosa que imaginemos. En este sentido, Banggood no decepciona la verdad, ya que su oferta es verdaderamente grande.

Además, en cada una de las secciones encontramos un apartado llamado Speccial Offer en donde podremos ver los más vendidos, las novedades, los productos en liquidación, las fotos y los videos de los usuarios y productores. De esta manera sabremos de primera mano cómo funcionan la gran mayoría de dispositivos que se venden en esta gran tienda online.

Métodos de envío

Banggood envios

Banggood trabaja con varias empresas de paquetería en todo el mundo para los productos que hemos comprado lleguen cuantos antes a su destino. Lo primerio que hay que decir es que, como dijimos antes, podremos elegir el almacén desde el que nos envían el paquete con el fin de que tarde menos y que, sobre todo, no haya sobrecostes debido a las aduanas. Por este motivo, desde Estafa Online aconsejamos a nuestros usuarios españoles que siempre elijan el almacén situado en Reino Unido si es posible. No solo llegará antes, por una mera cuestión de distancia, sino que no tendremos que hacernos cargos de posibles impuestos en las aduanas, algo que sí puede ocurrir con productos que vienen de China.

De todas formas, el coste lo veréis nada más terminar de pagar la compra. Es ahí donde podréis elegir el almacén desde el que os envían los paquetes así como la forma de envío. Incluso nos dan la información de la empresa encargada de ello. Por supuesto, también sabremos el tiempo estimado que tardará en llegar el paquete. Así, si el producto viene de un almacén chino, el paquete puede tardar entre 7 y 20 días laborables, a no ser que escojamos el envío prioritario, en el que el paquete llegará entre 7 y 12 días laborables. Por el contrario, si elegimos el almacén del Reino Unido, el paquete nos llegará entre 3 y 6 días laborables.

Lo bueno de esto, es que Banggood nos da la opción de elegir, en función de cuánto nos queramos gastar y en función de cuánto tiempo estamos dispuestos a esperar por el paquete.

Métodos de pago

Banggood ofrece diferentes métodos de pago a todos sus clientes, con el fin de que puedan pagar sin problemas y en tiempo record. Obviamente, en función del país y en función de las opciones de pago que tenga este país a través de sus bancos, los métodos varían. Sin embargo, hay que decir que en prácticamente todo el mundo se puede pagar a través de estos servicios: Tarjeta de crédito o débito (VISA o MasterCard), PayPal, Boleto Bancario, Wire Transfer, WebMoney, QIWI, iDEAL, giropay, Yandex Money, Sofort y CashU.

Como veis, tenéis varias opciones a la hora de pagar, pero desde Estafa Online aconsejamos pagar a través de PayPal. No porque sea más seguro hacerlo por este servicio online que por otro, sino porque tiene ventajas que no ofrecen otras formas de pago. La primera de ellas es que es bastante rápido. Únicamente tenemos que tener dinero en la cuenta de PayPal y lo podremos utilizar al instante, sin tener que poner nuestros datos bancarios ni nuestro número de cuenta. Banggood es totalmente seguro, pero esto es una pérdida de tiempo. La segunda es que, como hemos comentado antes, no tendremos que poner ningún número de cuenta o número de tarjeta. Sí, Banggood es seguro, pero en la red hay multitud de formas para descubrir cuál es nuestro número de tarjeta o cuál es nuestro clave. Por ejemplo, podríamos tener un virus en nuestro ordenador que supiera qué teclas tocamos en cada momento. Esto no sería culpa de Banggood o de ninguna otra web, pero poner nuestro número de tarjeta en la red siempre conlleva de peligro, sobre todo de terceras personas. La tercera gran ventaja de PayPal es que es mucho más fácil operar a través de este servicio a la hora de que nos devuelvan el dinero si el producto ha llegado defectuoso. La compra a través de tarjeta siempre es menos flexible y nos puede dar muchos más dolores de cabeza. PayPal permite la recuperación del dinero en mucho menos tiempo, quitándonos de encima multitud de problemas.

Garantía y devolución

Banggood devoluciones

Todos los productos de Banggood se puede devolver por cualquier motivo en un plazo de 3 días desde que los hemos recibido, o en un plazo de 30 desde su envió. Todos salvo los productos para adultos y la ropa que, por motivos higiénicos, no permiten su devolución.

En cuanto a la garantía, cada tipo de productos tiene sus propias normas, indicadas perfectamente en la web de Banggood. Como ejemplo, podemos decir que los teléfonos móviles tienen un 1 año de garantía en Banggood. Así, si durante el primer año el teléfono no funciona como debería, Banggood ofrece repararlo completamente gratis. Eso sí, tal y como ocurre con la devolución, el envío de vuelta será pagado por el cliente.

Este es uno de los principales problemas a la hora de comprar en tiendas online chinas. Normalmente la mayoría de productos llegan correctamente, pero otros no, o incluso se rompen al poco de llegar. Banggood ofrece devolución y garantía gratuitas, es decir, o nos devuelven el dinero del producto si no lo queremos o lo arreglan, aunque eso sí, los costes de transporte lo pagamos nosotros. En este sentido, Banggood no es especial, sino que ofrece lo mismo que la gran mayoría de tiendas.

Puntos y cupones

Banggood cupones

Banggood tiene un sistema de puntos y cupones bastante interesante. Estos puntos y cupones se pueden utilizar para conseguir hasta un 15% de descuento en los artículos. Así, desde la sección ‘Mi cuenta’, podremos ver los puntos que tenemos y, si tenemos suficientes, podremos canjearlos por cupones descuentos.

Estos cupones descuentos se pueden utilizar a la hora de comprar cualquier producto con el fin de obtener un descuento, que será mayor o menor en función de los puntos que tengamos. Así, únicamente deberemos poner el código del cupón en el espacio preparado para ello en la página de compra y el descuento se aplicará automáticamente.

Pero, ¿cómo se consiguen los puntos? Pues de primeras obtendremos 50 puntos por solo confirmar nuestra dirección de correo electrónico a la hora de registrarnos. Pero obviamente, no solo conseguiremos puntos al principio. De hecho, podremos conseguir puntos por comentar productos y publicar vídeos e imágenes. Así, conseguiremos 10 puntos por cada opinión de producto escrita por nosotros, 10 puntos por las imágenes de producto que subamos, 40 puntos por cada vídeo sobre productos subido por nosotros y 20 puntos cada vez que completamos un vídeo o una foto a través de nuestras redes sociales.

Y como no podía ser de otra forma, al comprar los productos también obtenemos puntos. Por cada dólar que nos gastemos en el producto (no en los gastos de envío) obtendremos un punto más para nuestra colección.

La verdad, este sistema viene genial para, sobre todo, incentivar los comentarios de productos y así subir el nivel de la tienda online. Una tienda online con más comentarios es una tienda online que ofrece mucha más seguridad y, por tanto, será una tienda online mucho más exitosa, sin ninguna duda.

¿Se puede comprar a través del móvil?

Banggood móviles

Sí, se puede comprar a través del móvil o la tablet sin ningún problema. Su web es responsiva, por lo que se adapta a cualquier pantalla y a la función táctil de los dispositivos. Pero además, cuenta con aplicación, tanto en iOS como en Android. De esta manera, podremos comprar de una manera mucho más sencilla, ya que la interfaz de estas apps está diseñada a la perfección para que encontremos el producto en seguida y podamos pagar con la mayor comodidad posible.

Para descargarse la app para los dispositivos Android únicamente hay que a ir a la tienda de Google, Google Play, poner Banggood en el buscador y descargarse la aplicación. El proceso para iOS, el sistema operativo de Apple para iPhone y iPad es similar. Solamente tenemos que ir al App Store desde el terminal, buscar la app y descargarla. Incluso en la propia web de Banggood podremos escanear un código QR que nos llevará directamente a la tienda del sistema operativo para descargar gratis la aplicación.

¿Es seguro comprar a través de Banggood?

Sí, es totalmente seguro comprar en Banggood. De hecho, desde Estafa Online lo dejamos muy claro. No hacemos reviews de tiendas que no sean seguras. Todas las tiendas online que analizamos son 100% seguras. Tanto los métodos de pago como las formas de pago son totalmente fiables, sean cuales sea los que utilicemos,

Eso sí, eso no quita para que, como en todas las tiendas online, sean chinas o no, no haya problemas algunas veces. Por problemas nos referimos a envíos rotos, a tiempos de espera más largos, a que a veces digan que no tenemos razón y no reparen el producto aun estando en garantía… Son cosas que a veces pasan y que encima se magnifican al tratar con una atención al cliente más lejana que la que la ofrecen las tiendas presenciales o las tiendas online locales.

Por supuesto, a la hora de beneficiarse de unos precios bastante competitivos tenemos que contar con esto. No decimos que sea lo más común, sino todo lo contrario, pero es algo a tener muy en cuenta al comprar en este tipo de tiendas online.

Eso sí, lo que sí podemos asegurar al 100% es que es una web totalmente legal y segura para comprar.

Conclusión

Banggood nos ha parecido una tienda online bastante interesante, sobre todo a la hora de comprar productos tecnológicos. Tienen prácticamente de todo y los precios son muy competitivos. Esto hace que mucha gente se piense muy seriamente utilizar este sistema de compra online que el más tradicional.

Sí, es cierto que, por ejemplo en smartphones, no tiene las marcas internacionales más potentes, sí las chinas, y que si tenemos algún problema con un producto de este tipo, bastante caro, podemos pasarnos días y días hasta que se cierre totalmente la incidencia que hemos tenido.

Un ejemplo: Si compramos un teléfono Huawei por unos 300€ y cuando llega a España no funciona uno de sus botones físicos, tendremos que devolver el teléfono, pagar nosotros los gastos de envío y esperar su devolución. Sí, el arreglo es gratis, pero tarda bastante tiempo.

Es por eso que comprar en Banggood o en tiendas similares conlleva un riesgo, no de perder el dinero, en absoluto, pero sí de perder tiempo. Otra cosa es que compense gracias al precio y la comodidad de comprar en Banggood. Podríamos decir que precio, comodidad y oferta son los puntos de fuertes de Banggood, mientras que el servicio postventa sea lo más negativo, pero no solo de Banggood sino de la gran mayoría de tiendas online chinas.

Eso sí, tenemos que indicar que, en honor a la verdad, actualmente estos problemas se dan mucho menos. Cada vez se están adaptando mucho mejor al comercio global y cada día que pasa estos fallos del sistema son menores.

Comentarios

victor enero 14, 2018 de 4:42 pm

Esta empresa es una estafa pura y dura. Haces un pago de x dinero por un pedido anticipado, te cobran en euros y despues de dos semanas te dicen que el fabricante no dispone de unidades hasta dentro de otras tres semanas. Cancelo el pedido y de repente te devuelven pasada una semana su valor en dolares que segun ellos lo habias hecho asi…diferencia 16 euros menos. Intento reclamar y me dicen que el pago para ellos siempre es en dolares…aun asi les comento que en tres semanas no se pueden perder 20 dolares, respuesta. el banco te quita una comision.. Lo dicho una estafa.

Responder

Ivan marzo 2, 2018 de 12:46 pm

Buenas tardes Víctor. Entendemos tu frustración, pero una de las cosas imprescindibles en todos los registros y transacciones es que leas con atención los términos y condiciones de cada uno de los proveedores. No es una tarea agradable, pero sí necesaria para evitar estas situaciones. Gracias y saludos.

Responder

Julio marzo 15, 2018 de 8:22 am

Si a alguien se plantea comprar una prenda en Banggood, que sepa que las tallas no tienen nada que ver con las medidas que aparecen en la guia de tallas. Si por algún motivo tiene que devolver el producto, que se olvide, porque tiene que correr con los gastos de devolución a China, con lo que, en la mayoría de los casos, es mayor este coste que lo que va a recuperar con la devolución del valor de la compra, suponiendo que lo devuelvan. En mi caso me he quedado con la parka,2 ó 3 tallas más pequeñas de la que pedí y se la doné a Cáritas. Por supuesto nunca más compraré nada en Banggood.

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Giorgio marzo 21, 2018 de 11:59 am

no me da mucha confianza….¿Cómo es posible que haya productos disponibles (SJCAM 4000 Air), que todavía no están disponibles ni en la página oficial de SJCAM ni en ninguno de sus distribuidores autorizados? (PC comopnents, Amazon…)
Por otra parte…más que un análisis pararece mera propaganda con tantos enlaces a la tienda y anunciando promociones

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Ivan noviembre 13, 2018 de 9:48 am

Hola Giorgio! Es posible porque esos productos se comercializan antes en otros mercados qué en los nuestros occidentales. Sobre nosotros, decirte qué procuramos hacer los análisis más exhaustivos e independientes, y sólo te damos consejos y opiniones en el caso de qué quieras realizar alguna compra con seguridad. Gracias y saludos.

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Giorgio marzo 21, 2018 de 12:30 pm

veo extraño que haya productos a la venta antes que en la página oficial y distribuidores recomendados por el fabricante (SJCAM)

Responder

gio marzo 26, 2018 de 10:02 am

esta página me parece poco creíble. Más que análisis hacen publicidad (ni siquiera incubierta)

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